Affectation :

Administrative : Rectorat de l’académie de Toulouse, 75 rue SAINT ROCH 31400 TOULOUSE.

Géographique : École Académique de la Formation Continue, 12 rue Mondran, 31 400 TOULOUSE.

Fonctions :

Gestionnaire / assistance support des applications de gestion, suivi et pilotage de la formation continue.

Métier ou emploi type :

BAP E – Informatique, statistiques et calcul scientifique.

E3A41  – Gestionnaire d’application/ assistance support.

Catégorie : Personnel Technique de Recherche et de Formation (B) (ITRF)

Corps : Technicien de recherche formation.

Missions :

- Effectuer les actions et processus de gestion courante des applications GAIA SOFIA et SOFIA FMO dans toutes leurs dimensions (paramétrages, tests, création de comptes, assistance, gestion des incidents, suivi de la qualité de service, formation aux applications).

- Identifier et suivre les anomalies et les demandes d’évolution via les plateformes d’assistance nationales pour GAIA et SOFIA-FMO.

- Résoudre ou faire remonter aux services supports nationaux les incidents pour GAIA et SOFIA FMO.

- Assurer la liaison entre l’EAFC, les équipes du national et du support technique de la DSI de Toulouse.

- Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement pour les utilisateurs (direction, ingénieurs de formation et gestionnaires) des applications de suivi, gestion et pilotage de la formation GAIA, SOFIA et SOFIA FMO.

- En lien avec cette élaboration, participer à la rédaction de la documentation.

- Participer à l’élaboration d’outils de contrôle et de gestion de la formation continue (procédures, requêtes, reporting).

- Contribuer au recueil des données de la formation continue, à leur traitement et à leur exploitation.

- Assister la direction de l’EAFC dans la production de tableaux de bord de suivi de la formation continue.

Connaissance, savoir :

- Organisation du système éducatif.

- Connaissances générales dans le domaine de la formation continue.

- Informatique de gestion : bases de données DB2, langage SQL, logiciels de pilotage Business Object (gestion de requêtes et d’univers)

- Bureautique : pack Office, en particulier en particulier Excel et ses fonctions (réalisation de tableaux croisés dynamiques).

- Programmation en VBA pour réalisation de macro sous Excel et Word.

Savoir faire :

- Production, vérification et analyse de la cohérence des données des différentes enquêtes menées sur la formation.

- Application des normes, procédures et règles.

- Planification et respect des délais.

- Travail en équipe.

Savoir être :

- Autonomie.

- Sens de l’organisation.

- Sens de la communication.

- Proactivité et capacités d’anticipation.

- Réactivité.

- Fiabilité.

- Rigueur.

- Capacité à interagir avec un environnement professionnel varié et hétérogène : acteurs et usagers de la formation, services du rectorat.

Cette offre est réservée exclusivement aux titulaires.

Attention : Les candidatures envoyées directement sur le site "choisir le service public" ne seront pas traitées.

Les candidatures seront constituées d'un CV et d'une lettre de motivation et seront adressées à :

Mme Marie SAINT-MICHEL, Directrice EAFC, Rectorat de Toulouse : marie.saint-michel@ac-toulouse.fr

Mme Genêt SADEK-LEROYER, Cheffe de bureau DPATE2, Rectorat de Toulouse : chef-dpae2@ac-toulouse.fr