Missions principales :
- Assurer l'accueil du public en direct
- Assurer la prise en charge administrative, du patient en vérifiant son identité (identitovigilance), ses coordonnées, ses ouvertures de droits à l'assurance maladie et aux organismes complémentaires
- Utiliser les logiciels ORBIS et GAM en vue de :
Identifier les dossiers
Fiabiliser les informations partagées avec tous les services de l'hôpital, notamment sur l'identité des patients
Identifier et saisir les débiteurs de l'assurance maladie et des organismes complémentaires
Encaisser les consultations externes et les frais de séjour selon des seuils définis par la régie de l'hôpital
Réactualiser les informations saisies, si nécessaire
Assurer la gestion et la facturation des séjours et, pour les dossiers non régularisés pendant le séjour, suivi des états des différents états de facturation, gestion du courrier avec les différents débiteurs, gestion des listings
Réaliser les préadmissions, si nécessaire
Missions spécifiques (sous réserve de formations complémentaires) :
- Gestion du contentieux et des rejets de facturation
- Gestion de la patientèle internationale
- Gestion de l'identitovigilance

- Discrétion et respect du secret professionnel
- Ponctualité et assiduité
- Capacité relationnelle et esprit d'équipe
- Méthodologie et rigueur
- Respect des procédures