Sous l'autorité du responsable du service Accueil État civil, l'agent assurera les missions liées à l'accueil de la population, à l'état Civil, aux demandes de passeport et de CNI, aux élections, au recensement de la population et au cimetière.

MISSIONS PRINCIPALES :

1- ACCUEIL :
* Sur place ou par téléphone : accueil, renseignement et information de premier niveau ainsi qu’orientation du public (autres services ou formalités administratives)
* Réception et délivrance de documents administratifs (passeport, carte d’identité, attestation, etc.)
* Gestion des recensements et affaires militaires - Surveillance et contrôle des accès

2- ETAT CIVIL :
* Instruction et constitution des actes d’état civil (naissance, mariage, PACS, décès) et ce qui en découle (autorisation de fermeture de cercueils, appréciation du certificat médical en cas de décès, préparation et établissement des dossiers de mariage…)
* Tenue administrative des registres d'état civil
* Réception et instruction des CNI et passeports sur la station biométrique

3- GESTIONNAIRE DU CIMETIERE :
* Gestion des cimetières de la Commune de Kaysersberg Vignoble
* Délivrance et contrôle des titres de concessions

MISSIONS SECONDAIRES :
* Gestion des élections
* Gestion du courrier
* Traitement des demandes de stationnement
* Organisation matérielle et administrative du tirage au sort des jurés criminels
* Gestion du recensement de la population
* Organisation et suivi des visites organisées à l’occasion des grands anniversaires des habitants de Kaysersberg Vignoble

Savoirs :
* Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de ses services

Savoir-faire :
* Techniques d’accueil et de communication
* Techniques rédactionnelles administratives
* Outils de bureautique
* Techniques de médiation et de gestion des conflits
* Classement et archivage de documents
* Gérer un planning de réservation
* Tenir à jour des registres d’état civil

Savoir être :
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations
* S’adapter au public
* Sens du contact et amabilité
* Qualités d’écoute et de dialogue
* Calme et maîtrise de soi
* Rigueur et sens de l’organisation
* Discrétion et confidentialité
* Autonomie et polyvalence

Durée du contrat : 5 mois

Conditions de travail :
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures ou 39 heures avec RTT
Horaires : Plages fixes et variables
Rémunération statutaire et régime indemnitaire