§   L’installation, configuration et le déploiement des équipements réseau LAN et Wifi du GHU HUMN
§   Diagnostiques et traitements des incidents et des demandes
§   La maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des équipements/réseaux informatiques
§   La surveillance et l’administration des équipements actifs
§   Le brassage des éléments actifs quel que soit le matériel (informatique ou biomédical)
§   L’élaboration / actualisation et mise en œuvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine
§   La rédaction des fiches de suivi et des notes techniques
§   La gestion du DNS/DHCP suivi par le secteur réseau
§   Il participe au support de niveau 1, 2 voire 3 en :
o    Réalisant le support auprès des utilisateurs (assistance téléphonique, résolution de problèmes, évolution du paramétrage, formation des utilisateurs, rédaction de documentations et de procédures internes ou à destination des utilisateurs, …)
o    Assurant la traçabilité des actions réalisées par l’usage de l’outil institutionnel de gestion des demandes/incidents
§   L’appui au Responsable Réseaux, participe activement à la montée en compétence Réseaux de ses collègues.
§   Participer à l’amélioration de la qualité du service fourni aux utilisateurs
§   La participation aux groupes de travail mis en place dans le cadre de projets, et être force de propositions.
§   Information régulière de l’avancement de ses projets au responsable du secteur.
§   Alerter sa hiérarchie sur les difficultés rencontrées dans la gestion des projets et sur les incidents critiques
§   La participation aux réunions hebdomadaires du secteur
§   La participation à la constitution des tableaux de bord pour le suivi d’activité du secteur en transmettant notamment un rétroplanning hebdomadaire au responsable du secteur
§   La participation à la politique de sécurité
§   La veille spécifique à son domaine d’activité
§   Participer aux réunions de son domaine
§   Appliquer les procédures en vigueur

Missions ponctuelles ou spécifiques :
§   Participations ponctuelles à des missions relevant d’autres secteurs d’activité au titre de l’expertise ou à titre provisoire.

Particularités de la fonction : L’agent sera affecté sur une structure centrale rattachée à la DSN mais les activités de l’agent seront situées au niveau du GHU. Aussi, des déplacements réguliers sur un des sites du GHU seront réalisés ainsi que des missions ponctuelles en central ou pour d’autres GHU.

Au minimum : Bac+5 en informatique ou Bac+2 avec 10 années d’expérience en informatique.