Etablissement public à caractère administratif composé de 250 agents de droit public, le musée du quai Branly-Jacques Chirac est placé sous la double tutelle du ministère de la culture, et du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Le musée du quai Branly-Jacques Chirac s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. L’établissement s’est vu décerner par l’AFNOR le label Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes, ainsi que le label diversité. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La direction des publics a pour double mission de contribuer à faire venir, et revenir, un nombre élevé de visiteurs et notamment ceux qui sont les plus éloignés de la culture, et de les accompagner dans leur visite au musée, de l’accueil à la médiation culturelle.

Composée d’une cinquantaine d’agents, la direction des publics comprend :

• Service du développement des publics et de la vente ;
• Service de la médiation et de l’accueil ;
• Cellule administration, études et coordination ;
• Régie de recettes et d’avance.

La directrice / le directeur des publics :

• Définit la politique des publics du musée et en assure la mise en œuvre. A ce titre, elle/il arrête la stratégie marketing et de vente et la stratégie d’accueil et de médiation. Elle/Il veille aussi bien à favoriser l’accès le plus large à la culture qu’à développer les ressources de billetterie de l’établissement. Elle/Il travaille en étroite collaboration avec la direction de la communication et le service du contrôle de gestion (en charge notamment du suivi de la fréquentation et des ressources propres).
• Fixe les objectifs de sa direction et met en œuvre les outils de contrôle et de suivi nécessaires pour les atteindre.
• Elabore les grandes orientations budgétaires pour sa direction, approuve les propositions de budget de ses services et suit l’exécution du budget.
• Met en place l’organisation de ses services, supervise et coordonne les activités des responsables de service et de cellule, et veille à la fluidité des relations de travail de sa direction avec les autres départements et directions.
• Est la/le garant.e de la mise en œuvre de la politique de vente multicanale de l’établissement.  Elle/Il veille au bon fonctionnement de l’activité de la billetterie et notamment, à l’application des procédures de gestion des fonds publics.
• Définit la politique et les procédures d’accueil des publics et veille à leur mise en œuvre. Elle/Il contribue à ce titre au pilotage de la « face public » du prestataire multi-services (accueil, espaces verts, ménage, gestion des déchets).
• Assure la production de statistiques, de tableaux de bord et d’outils d’analyse des activités de sa direction.
• Veille au maintien et au développement des compétences des agents de sa direction.
• Participe aux instances décisionnelles, et le cas échéant aux instances consultatives de l’établissement public.

Relations professionnelles :

• Relations en interne avec la Présidence, la direction générale, les départements, directions et services.
• Relations externes avec des interlocuteurs privés, des institutions culturelles, les partenaires institutionnels du musée du quai Branly-Jacques Chirac et d’autres structures institutionnelles.

Travail à temps complet. Permanences de direction.

• Formation : Bac + 5 avec une expérience significative en gestion publique et/ou en management culturel
• Profil polyvalent avec des compétences de gestion publique et culturelle
• Expérience de management d’équipe et de gestion de projets
• Expérience dans des fonctions similaires au sein du secteur public et/ou culturel souhaitable
• Créativité, capacités d’écoute, de conviction et de négociation
• Grande disponibilité et forte capacité de travail