Au sein des Ministères économiques et financiers, la Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international.

Elle compte plus de 16 000 agents, intervenant en uniforme comme en civil, répartis en deux branches d’activité, les opérations commerciales et la surveillance. La douane exerce des missions très variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la grande criminalité (produits stupéfiants, contrebande de tabac, contrefaçons, infractions financières…) ou encore des fonctions support (ressources humaines, logistique et informatique…).

 
La douane est chargée de surveiller les frontières, qu’elles soient terrestres, aériennes, maritimes ou numériques. Première ligne de défense économique, elle participe à la protection du territoire, des citoyens et des intérêts économiques et financiers nationaux ou communautaires. Elle accompagne également les entreprises dans leur développement à l’international et participe ainsi à souveraineté économique de la France.

 
La Direction Interrégionale du Grand Est (DIGE) exerce ses compétences sur dix départements. Forte d’un effectif de 1050 agents, elle comporte notamment quatre directions territoriales situées à Mulhouse, Nancy, Reims et Strasbourg.

Au sein de la direction interrégionale des douanes et droits indirects du Grand Est, dont le siège est à Metz, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de communication interne de fidélisation et au renforcement de la promotion de nos missions et métiers en externe par tous vecteurs auprès d’un public composé essentiellement d’étudiants et lycéens, de professionnels du monde économique et d’acteurs institutionnels de l’orientation ou de l’emploi.

Vous appartenez à la cellule communication de la DI placée sous l’autorité de l’adjointe au directeur interrégional. Vos missions s’articulent autour des axes suivants :

Communication interne :

Participer à l’élaboration et à la diffusion d’outils de communication interne dématérialisés (newsletter bimestrielle ou trimestrielle selon l’actualité à répercuter, rédaction d’actualités sur l’espace local DI Grand Est de l’Intranet de la DGDDI (back office sous Drupal), conception de supports visuels pour écran à visée informative ou active.
Participer à la mise en œuvre trimestrielle du plan de communication et de publication interne, en cohérence et complémentarité avec les orientations nationales.
S’agissant des RS, fournir des posts réguliers selon la ligne éditoriale arrêtée pour le compte LinkedIn du directeur interrégional, de la chargée de mission attractivité et de managers locaux volontaires en Grand Est.
Organiser et/ou promouvoir des événements internes (réunions, actions de transformation/appropriation en lien avec les priorités de la stratégie nationale douane 2030, l’innovation en douane, la transition écologique et les évolutions douanières attendues au niveau européen d’ici 2028).

Attractivité et marque employeur :

Contribuer à la valorisation de l’image de la douane du Grand Est en interne et en externe.
Participer de manière régulière à des forums métiers.
Participer à l’adaptation de supports de communication destinées aux futurs agents (recrutement local, intégration, livret d’accueil).
Gérer le stock des publications, flyers et goodies en lien avec le service COM de l’administration centrale.
Accompagner les actions de promotion externe des métiers et des parcours professionnels par la réalisation de portraits et courtes vidéos, dans le respect du droit à l’image.

Veille et analyse :

Assurer une veille active sur les bonnes pratiques en matière de communication interne et d’attractivité.
Participer à l’évaluation de l’impact des actions menées, être source de propositions.
Faire correspondre les publications aux évolutions de LinkedIn pour en assurer une plus large visibilité, auprès de la génération Z notamment.

Communication externe - rayonnement :

Réalisation selon la ligne éditoriale arrêtée par l’adjointe du directeur interrégional d’un bulletin périodique dématérialisé à destination d’institutionnels du Grand Est.

Participation à l’élaboration du bilan annuel de la douane en Grand Est sous divers formats.

Participer à l’organisation de tournages et d’entretiens avec des médias et journalistes locaux ou nationaux.

Formation professionnelle :

Acculturer le réseau des communicants Grand Est de la douane et les services supports à l’utilisation d’outils graphiques performants et diffusion des bonnes pratiques photographiques.

S’agissant du RS LinkedIn, diffuser les bonnes pratiques auprès des cadres (protection et image).

Flexibilité (horaires atypiques ou travail le week-end très ponctuellement).

Déplacements fréquents sur le Grand Est.

Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail dans le respect des dispositions administratives en vigueur.

Diplôme de niveau 6 bac+3 minimum en communication.

Première expérience de la fonction publique d’État souhaitable.
Permis B souhaité.

Maîtrise des outils de communication (rédaction, suite libre office & CANVA, PAO dont courtes vidéos, réseaux sociaux, Intranet).
Grande aisance rédactionnelle, esprit de synthèse et sens de la formule.

Sens de l’organisation, créativité et capacité à travailler en équipe.
Intérêt pour les enjeux stratégiques de la fonction publique et de la douane en particulier dans un contexte international mouvant.

Rigueur, autonomie.
Capacité d’adaptation.
Esprit d’initiative.
Aisance relationnelle.
Qualités pédagogiques (formation).
Réactivité et capacité à gérer de front plusieurs dossiers.
Sens de l'analyse.
Force de conviction et adaptation à tout public notamment scolaire ou néophyte.
Discrétion.