Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».

Le service chargé de la transformation technologique, est rattaché au directeur général. Il conçoit et impulse la transformation technologique de la douane, porte les moyens de sa mise en œuvre et assure le cycle de vie complet de l’ensemble des actifs technologiques : systèmes d’information, matériels, équipements et données. Il définit les standards, pilote les investissements et garantit la cohérence de l’architecture d’ensemble, en lien étroit avec les métiers, les centres informatiques et les services à compétence nationale. Il conçoit et accompagne jusqu’à sa mise en œuvre la feuille de route stratégique de la douane sur le volet technologique.

Le service est composé de quatre bureaux  :
- le bureau « pilotage et coordination » (TECH1) ;
- le bureau « applications et services numériques » (TECH2) ;
- le bureau « infrastructures IT » (TECH3);
- le bureau « soutien et appui » (TECH4).

Le bureau « applications et services numériques » (TECH2) pilote la maîtrise d’œuvre (MOE) mobilisée sur les projets numériques. Il assure la gestion des moyens dédiés à la construction des applications et à leur déploiement technique, veille à leur mobilisation en réponse aux spécifications fonctionnelles générales et aux priorisations du bureau TECH1, et assure le maintien en condition opérationnelle, les évolutions et le cycle de vie des applications. Le bureau anime la veille sur les méthodes projet et de développement, et pilote l’innovation de l’offre de services numériques et applicatifs. Pour mener à bien ses missions, le bureau TECH2 s’appuie sur les compétences de développement, d’exploitation et d’expertise des centres informatiques ou sur des prestataires externes.

Le bureau TECH2 est composé de chefs de projet couvrant l’ensemble des domaines métiers de la douane. Ils pilotent les équipes de conception, internes ou externes, veillent à la bonne intégration des solutions dans le système d’information douanier, et supervisent les phases de conception technique, de développement, de tests, de déploiement et de mise en production. Le bureau comprend également des référents techniques pour les applications et les services.

Le bureau est organisé en cinq sections :
   - La section « Union douanière »
   - La section « Lutte contre la fraude »
   - La section « Fiscalité, comptabilité et RH »
   - La section « Portails, référentiels et projets transverses »

La section « Fiscalité, comptabilité et RH » a pour mission de piloter la réalisation et le maintien des systèmes d'information relatifs aux domaines de la fiscalité, de la comptabilité et des ressources humaines.

Leader stratégique et opérationnel, en tant que chef/cheffe de section SI « Fiscalité, comptabilité et RH », vous planifiez les activités, optimisez les ressources (budget, RH, plannings) et accompagnez la transformation digitale de votre périmètre en favorisant l'innovation et les nouvelles méthodes de travail.

Vous assurez le pilotage stratégique transverse relatif à la construction et au maintien des applications entre TECH1, TECH2, TECH3 et TECH4.

Vos missions détaillées :

Pilotage stratégique :

• Élaborer la stratégie et le plan annuel d'activités de votre section

• Piloter le budget alloué, gérer les marchés publics et les commandes

• Manager hiérarchiquement les équipes de votre section

• Participer à l’ensemble de la comitologie des projets de votre section au sein de la douane

Conduite des projets :

• Suivre les projets, présider les instances de gouvernance opérationnelle sur l’ensemble de leurs volets

• Identifier et évaluer les risques afin de mettre en place les plans d’actions nécessaires et les suivre, alerter la hiérarchie

• Assurer le management fonctionnel des parties prenantes en favorisant l'hybridation et l'agilité

• Garantir la résolution des incidents, la maintenance corrective et préventive et le respect des règles de sécurité des projets de la section

• Participer/animer des projets transverses techniques, méthodologiques.

Expertise et représentation :

• Représenter la douane en interministériel

• Assurer une veille technologique permanente

• Formuler des propositions d'amélioration (processus, RH, outils)

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir

- DeclareDouane

- Portail GIMT web 

- Réserve opérationnelle

- Signalements et alertes internes

Déplacements ponctuels

Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail

SAVOIRS :

• Conduite et gestion de projet 
• Achats et marchés publics 
• Sécurité des systèmes d'information 
• Langue (anglais)
• Environnement professionnel du domaine d’activité

SAVOIR-FAIRE :

• Manager une équipe
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
• Convaincre
• Piloter un prestataire 
• Maîtriser les délais 

SAVOIR-ETRE :

• Analyse
• Sens de l'innovation 
• Autonomie
• Organisation
• Capacité d'adaptation