Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».

Le bureau JCF2 est chargé de l’orientation et de l’évaluation de la politique des contrôles opérés par les agents des douanes. À ce titre, il définit les priorités de contrôle et diffuse les instructions pour leur déclinaison au niveau local. Il définit la méthodologie de ces contrôles et veille au respect des orientations données. Il suit les évolutions de la politique des contrôles au niveau européen et procède aux adaptations nécessaires au niveau national. Il organise la participation de la Douane aux opérations de contrôle menées sous l’égide des instances européennes et internationales. Il est chargé des relations avec la DGFIP, la DGCCRF, la MICAF, les offices payeurs et la commission interministérielle de coordination des contrôles.

 
Le La section MOA (maîtrise d’ouvrage) est composée de neuf agents, et placée sous le pilotage d’un cadre supérieur chef de section.

Le poste proposé est situé au sein d’une cellule composée de six agents.

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

En tant que maîtrise d’ouvrage des applications BANACO et CANOPEE, le/la rédacteur/trice est chargé(e) de l’ensemble des activités liées à la définition, au pilotage, et au suivi des évolutions de ces applications et contribue ainsi à la mise en œuvre de la politique de contrôle de la DGDDI.
– BANACO (base nationale des contrôles) a vocation à recueillir l’ensemble des données relatives aux contrôles douaniers et fiscaux réalisés par les services des opérations commerciales, et constitue à ce titre un outil majeur au service de la politique des contrôles (suivi de l’activité contrôle, de la performance, partage des bonnes pratiques, liaisons avec la sphère contentieuse, contrôle interne, analyse de risque, etc.) ;

– CANOPEE est un outil de recherche avancée et d’analyse des déclarations douanières et fiscales qui, par la puissance de requêtage offerte aux services, répond particulièrement aux besoins des services d’analyse de risque, de ciblage et d’enquête. Il s’ouvre progressivement à de nouvelles données douanières.
Ainsi, le/la rédacteur/trice est en charge de l’amélioration continue des deux applications et de leur mise à jour régulière dans le cadre des évolutions légales et des besoins des services.

En outre, dans le cadre du programme de modernisation la lutte contre la fraude (programme LCF), le/la rédacteur(trice) exercera la maîtrise d’ouvrage du futur bloc Contrôle qui permettra de remplacer le périmètre actuel du SIL et de BANACO (programmation des contrôles, constatations effectuées, rédaction des actes, etc.). Cette nouvelle brique informatique s’adressera à l’ensemble des agents des branches surveillance et opérations commerciales effectuant des contrôles.
Le/la rédacteur/trice sera ainsi chargé avec le reste de l’équipe, de construire la future application de saisie et consultation des contrôles commune à tous les agents de la chaîne contrôle et de l’intégrer dans un parcours utilisateur unifié à l’ensemble des applications de la LCF.
Enfin, les agents de la cellule participent à la définition des référentiels techniques de la lutte contre la fraude, notamment en prévoyant leur intégration dans le référentiel CEDRE.


Pour ce faire, les activités de l’équipe de maîtrise d’ouvrage incluent, en relation étroite avec les maîtrises d’œuvre :

– le recueil des besoins auprès des utilisateurs de terrain et des services de la direction générale et leur traduction sous forme de cahier des charges,

– l’organisation des phases de test, d’expérimentation et de validation,

– la conduite du changement, notamment l’accompagnement indispensable des services lors des déploiements de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils avec la diffusion d’instructions / guides d’usage, vidéos tutoriels et la définition des modalités de formation,

– la participation à la chaîne d’assistance,

– l’animation et la formation ponctuelle de réseaux de référents utilisateurs, permettant de faire remonter les besoins métier et de diffuser les bonnes pratiques.

En qualité d’experts fonctionnels, les membres de l’équipe de maîtrise d’ouvrage sont également amenés, à titre ponctuel, à participer à l'exploitation des données issues des applications dont ils ont la charge, notamment dans le cadre de cas d’usage d’utilisation de la datascience ou de suivi de la performance.

 
Ce poste présente la particularité d’être transversal.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir

– Préparation de BANACO au déploiement de Delta IE, volet export

– Travaux de spécification du lot 1 de BANACO permettant de gérer le dédouanement centralisé communautaire à l’import

– Travaux d’UX design (définition des maquettes d’écran) du palier 1 de bloc contrôle

– Rédaction des spécifications générales du palier 1 de bloc Contrôle

Conditions d'exercice particulières : 

• Déplacements ponctuels
• Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail 

Savoirs

• Conduite et gestion de projet (RIME)
• Outil bureautique de traitement de texte (Word ou autre)
• Outil bureautique de tableur (Excel ou autre)

Savoir-faire

• Assurer une maîtrise d’ouvrage (RIME)
• Travailler en équipe (RIME)
• Concevoir un projet, une démarche (RIME)

Savoir-être

• Esprit de synthèse (RIME)
• Esprit d’équipe (RIME)
• Organisation (RIME)
• Sens de l'innovation / Créativité (RIME)
• Curiosité intellectuelle (RIME)

Vos contacts

Chef de section : Xavier BURGUENO (01 57 53 46 35), xavier.burgueno@douane.finances.gouv.fr
Cheffe de bureau : Céline THIRIOT (01 57 53 46 31)