Pôle hospitalier de référence, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Reims assure les missions de proximité pour le territoire marnais et prend en charge les pathologies les plus complexes à l’échelle de la région Champagne-Ardenne, notamment en chirurgie cardiaque, en greffes de rein, ainsi qu’en urgences et soins pédiatriques.

Doté de l’ensemble des spécialités médico-chirurgicales, le CHU de Reims offre une prise en charge globale et continue tout au long de la vie. Sa maternité, adossée à un service de réanimation néonatale, garantit un suivi complet de l’enfant et de l’adolescent. L’établissement propose également une offre étendue d’hébergement pour personnes âgées et de soins de suite et de réadaptation.

Composé de 8 500 professionnels, le CHU accueille chaque année près de 200 000 patients et participe activement à la formation de plus de 2 100 étudiants, en lien avec les facultés de médecine, d’odontologie et de pharmacie de l’Université de Reims Champagne-Ardenne.

Acteur structurant du territoire, il génère un impact &e...

Présentation

En tant que Coordonnateur Ambulancier votre mission est d'optimiser la gestion des demandes d’interventions de transports sanitaires privés, définies par le médecin régulateur et les assistants de régulation en situation réflexe, dans le délai souhaité par le médecin régulateur au sein de son centre de réception et de régulation des appels. 

Vous participez à l’organisation en temps réel de l’Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne et veillez à diminuer le nombre d’indisponibilités ambulancières (carences) 

Activités

Au sein du centre 15, sous l’autorité du Médecin-Régulateur et dans le respect des procédures vous devrez :

• Centraliser les disponibilités des ambulances et leur délai d’intervention

• Réceptioner et traiter des demandes de transports sanitaires dans un contexte d’urgence et de détresse dans le délai souhaité par le médecin régulateur, vérification des données

• Localiser la destination précise de l’intervention

• Transmettre des informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur lors des situations de carences. 

• Prioriser les moyens de transports privés à l’aide des logiciels métiers

• Solliciter auprès du médecin régulateur après constat de carence l’engagement des moyens du SDIS en traçant son intervention. 

• Compenser les indisponibilités par une gestion des secteurs voisins 

• Assurer un suivi des demandes et des moyens effectivement engagés (horaires), traçabilités des transports effectués, y compris les carences en faisant des bilans mensuels et en les transmettant aux partenaires

• Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie

• Donner les transmissions aux ARM (Assistant de Régulation Médicale) à la prise de poste et en quittant son poste

Autres activités 
-Participer au suivi statistique de l’activité ambulancière durant sa mission (disponibilités, indisponibilités, carences).
-Mettre à jour de la documentation 
-Effectuer les tâches spécifiques déléguées par le médecin régulateur et/ou l’encadrement du SAMU
-Saisir les tableaux de garde dans l’outil et s’assurer de la prise de garde des TS (Transport Sanitaire)
-Participer à l’encadrement...

📌 Compétences

• Expérience professionnelle dans la régulation médicale, le secours à personne

• Connaissance de la législation sur les transports sanitaires

• Connaissance de la convention entre le SAMU et les transporteurs sanitaires privés

• Connaissance du fonctionnement du SDIS

• Connaissance du fonctionnement du SAS

• Connaissance du secteur géographique

• Connaissance du langage médical

• Maîtrise de l’outil informatique

• Élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances

• Capacité à prioriser son travail

📌 Expérience

• Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine des transports sanitaires et/ou de la régulation médicale, ambulancière

📌 Formation

• Diplôme d’État d’Ambulancier (DEA) ou Certificat de Capacité d’Ambulancier (CCA) (non obligatoire mais un plus)

📌 Soft Skills

• Écoute adéquate et comportement adapté face aux situations d’urgence

• Respect de la personne et de ses problèmes

• Neutralité, impartialité et équité dans le choix des répartitions des missions ambulancières

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