Mission principale : Organisation et animation d'activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein du réseau France Services de Troyes Champagne Métropole

ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d'initiation au numérique, ...) ;
-Animer des formations et ateliers d'accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l'accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers

Pour les missions d'accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc...)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s'informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure

Mission principale : Organisation et animation d'activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein du réseau France Services de Troyes Champagne Métropole

ACTIVITES PRINCIPALES
-Pour les missions de médiations numériques :
-Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique
-Mettre en place des actions de médiation au sein du réseau France Services (activités ludiques d'initiation au numérique, ...) ;
-Animer des formations et ateliers d'accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
-Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique,
-Participer à l'accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
-Participer à la rédaction du bilan des actions et au suivi de l'évaluation des ateliers

Pour les missions d'accompagnement administratif France Services :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services,
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Troyes Champagne Métropole.
-Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc...)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services,
-Se former et s'informer auprès des partenaires,
-Assurer le relais des services de TCM.
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur

SAVOIRS
- Maitrise des outils bureautique, Internet et multimédia,
- Proposer des contenus de médiation numérique,
- Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Connaissance de l'environnement territorial, des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux,
- Qualité rédactionnelle administratives.

SAVOIR-FAIRE
- Qualité pédagogique et transmission des connaissances,
- Rechercher et diffuser de l'information pertinente,
- Contribuer à l'animation de projet dans un environnement numérique,
- Produire des supports pédagogiques,
- Vérifier la conformité des procédures administratives.

SAVOIR-ETRE
- Rigueur et autonomie,
- Qualité relationnelle, écoute, patience,
- Qualité d'adaptation à des publics variés,
- Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau,
- Savoir rendre compte,
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.

Durée du contrat : 36 mois

CV et lettre de motivation