Informations générales
Organisme de rattachement
Communes
Référence
O976240426000047
Date de début de diffusion
02/05/2024
Date de parution
02/05/2024
Date de fin de diffusion
31/05/2024
Intitulé long de l'offre
Conseiller numérique - Maison France Services - COMMUNE DE DEMBENI
Date limite de candidature
31/05/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Communication - Animatrice / Animateur de réseaux sociaux et de communautés numériques
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Conseiller numérique - COMMUNE DE DEMBENI
Description du poste
Placé sous la responsabilité de la coordinatrice MFS, l'agent aura comme principales missions:
- L'accueil, l'information et l'orientation du public ;
- L'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs
partenaires (facilitation numérique) ;
- L'accompagnement des usagers à la réalisation de leurs démarches administratives
(facilitation administrative) ;
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires ;
- L'identification des situations individuelles qui nécessitent d'être portées à la connaissance des opérateurs partenaires.
RECEVOIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC
- Accueillir les publics (physique et téléphonique) : traitement des demandes des usagers
- Informer le public
- Évaluer la situation et les besoins de la personne reçue
- Renseigner l'usager sur tous les sujets utiles ainsi que sur les services de la MFS et de ses partenaires
- Animer des ateliers pour accompagner les publics vers l'autonomie dans leurs usages
numériques ;
- Assister les différents publics dans l'usage des services et démarches en ligne - Aider à la
complétude des dossiers
- Participer au fonctionnement général de la structure : aide au montage des actions
d'animation et de partenariats, aide à la réalisation du bilan. - Réorienter l'usager vers les
services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin
d'optimiser les rencontres)
- Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information,
participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former),
FAVORISER L'ACCES AU NUMERIQUE et PROMOUVOIR L'INCLUSION NUMERIQUE
- Identifier des difficultés du public sur le numérique
- Accompagner l'usager dans la réalisation de démarches en ligne
- Lutter contre l'illectronisme (redirection vers des aidants numériques, ...)
- proposer des ateliers d'initiation au numérique...
PARTICIPER À L'ANIMATION DE LA VIE LOCALE
- Organiser avec les partenaires des ateliers, café-rencontres, ...
- Ouvrir les portes de la MFS à des horaires adaptés aux besoins du publics
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Descriptif du profil recherché
Savoirs
- Bonne maîtrise des outils numériques et informatiques
- Bonne connaissance du numérique et des démarches administratives
- Maîtrise des techniques d'accueil, d'animation d'ateliers
Savoir-être
- Capacité relationnelle,
- Disponibilité,
- Sens de l'écoute
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Fournir un CV et une lettre de motivation.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, DOM, Mayotte (976)
Géolocalisation du poste
? Casier judiciaire - 97660 Dembeni
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Dembeni
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
03/06/2024