L’Espace France Services a pour finalité, d’offrir aux usagers un lieu d’accueil, d’information, d’accompagnement et d’orientation, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches en ligne multiples. Il leur permet également de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale, de la santé, de l’emploi, de la justice...
Son rôle consiste également à accompagner les usagers vers la transition numérique, à les former à l’utilisation des différents outils numériques et informatiques.

Il accueille également les permanences de partenaires spécialisés dans les domaines de l’emploi, la famille, le social, la santé, le logement et l’énergie, la justice, la retraite… (Pôle Emploi dans le cadre de l’accompagnement global, Comité de Bassin d’Emploi, Mission Locale, CAF Social, UDAF 28, CARSAT Social, CASA 28, CICAT 28, SoliHa, CARSAT Retraite, Conseil départemental, SPIP, PJJ…).

L’Espace Cyber Emploi (partenariat avec le Conseil départemental et Pôle Emploi), offre un service d’information, de conseils, d’accompagnement et d’ateliers liés à la recherche d’orientation, de formation, de stage, de mission de service civique ou d’emploi.

The Chill & Learn Space (au 1er étage) est un espace co-learning, un tiers-lieu collaboratif de partage et de transmission, où se croisent des pédagogies alternatives, des activités créatives, numériques, citoyennes...La facilitation en intelligence collective y est plébiscitée.
Il est mis à disposition pour des formations, réunions, ateliers, stages…Il accueille tous les publics mais il réservé aux jeunes sur des créneaux adaptés (mercredi après-midi pour une étude collaborative et vacances scolaires pour des stages ou ateliers).

De manière générale, la structure a pour vocation d’organiser des actions d’informations ou de formations liées à l’emploi, à l’entreprenariat, aux différents savoirs, au numérique, au développement des compétences, à l’enrichissement social et culturel, à l’émergence de projets créatifs, au développement personnel…qui peuvent revêtir différentes formes (réunions, forum, ateliers, stages…).
Elle peut d’ailleurs, sous certaines conditions, mettre à disposition ses locaux à ses partenaires, pour des actions similaires.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o028261013001339-conseiller-ere-efs-espace-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Compétences requises :
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale
- Connaissance de l’environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, informatiques et numériques
- Maîtrise de l’écrit (orthographe excellent), de l’oral, capacités rédactionnelles (complétude dossiers)
- Capacité d’accueil et d’écoute :
→ Savoir reformuler une demande
→ Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
→ Savoir recueillir une information administrative précise
→ Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
→ Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche

Savoir-être requis :
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
- Sens du service et de l’intérêt général
- Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité

Formation et expérience
Le niveau de qualification correspond à un niveau de diplôme de niveau IV (Bac) minimum. Une expérience dans un métier d’accompagnement ou de médiation sociale est indispensable.

candidature uniquement par courrier.