La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Le poste est réservé aux fonctionnaires conformément aux dispositions du décret n° 2006-814 du 7 juillet 2006 modifié relatif à divers emplois relevant de la DGFiP et de la DGDDI.

Conformément au décret, le recrutement est ouvert aux :
- administrateurs des Finances publiques adjoints et aux attachés d’administration hors classe ayant respectivement atteint au moins le 3ème échelon,
- inspecteurs principaux des Finances publiques et aux attachés principaux d’administration de l'État ayant respectivement atteint au moins le 6ème échelon,
- inspecteurs divisionnaires des Finances publiques hors classe.

Au sein de la Direction départementale des Finances Publiques de la Vienne, le Service des impôts des particuliers - SIP de Poitiers (emploi fonctionnel de niveau CSC4-HEA1) est l’un des 3 SIP du département de la Vienne (avec le SIP de Sud Vienne et le SIP du Nord-Vienne).

Le SIP de Poitiers est localisé 15 rue de Slovénie à Poitiers. Il compte 38 emplois implantés (situation au 1er janvier 2026) : 4 inspecteurs, dont 1 en renfort, 12 contrôleurs et 22 agents.

- Le SIP de Poitiers est organisé en deux pôles : le Pôle accueil/assiette qui est désectorisé et piloté par deux A qui se partagent les missions d'accueil et de gestion même si l'un est effectivement plus positionné assiette et l'autre accueil avec la gestion du planning bi-hebdomadaire  de l'accueil multicanal et le pole recouvrement.

Les principaux enjeux du poste (situation au 18 décembre 2024)

Le SIP de Poitiers représente 68 % des enjeux du département de la Vienne dans la sphère des particuliers avec 146.150 foyers fiscaux gérés.

Les principaux éléments de charge du service (2025) sont les suivants :

- nombre article TF : 120 141 (articles pris en charges en 2025 contre 237 195 pour la Vienne

- montant des prises en charge: 238k€ à 12/2024

- traitement de la défaillance: 4916 usagers en 2025

 - montant des RAR: 4.03k€ à 11/2025

- nombre de dossiers débiteurs à 11/2025: 2593 dont 185 à plus de 5000€

L’accueil au SIP Poitiers constitue un enjeu majeur. En 2025, ce sont près de 33 574 usagers qui ont été accueillis physiquement, soit  54,84 % de la part départementale, dont 2396 accueils sur rendez (1213 en physique, 1183 au téléphone).

Le SIP de Poitiers a également reçu 5 746 appels téléphoniques en 2025 soit  62,62 % de la part départementale et a géré 27 692 courriels, dont 22 440 E-contacts  soit  74,59 % de la part départementale 

Les principaux chantiers à mener

- Consolidation de l’organisation du SIP de Demain avec la mise en place de la polyvalence et du décloisonnement de l'accueil de 1er niveau,

- Consolidation de la mise en place de la politique d’accueil multicanal, dans le respect des engagements du programme SP+, en lien étroit avec le référent départemental de la relation usagers (RDRU) rattaché à la division stratégie

- Accompagnement de la facturation électronique dans le cadre de l'accueil multicanal

Expérience et Connaissances recherchées :

Des compétences larges sur l’ensemble des métiers de la DGFIP mais spécialement en matière fiscale seraient de véritables atouts pour le poste. 

Savoir-être :

-savoir accompagner les transformations des collectifs de travail et porter le changement

- savoir faire preuve d’agilité pour adapter les modes de travail des agents en fonction de l’activité et des pics de charge

- être moteur, proactif et faire preuve d’engagement ;

- savoir s’adapter, anticiper et prévoir ;

- savoir gérer les priorités ;

- savoir décider  et déléguer

- savoir donner du sens ;

- savoir fixer des objectifs et contrôler leur atteinte ;

- savoir planifier / coordonner le travail de ses collaborateurs, en fonction des priorités définies ;

- savoir piloter et manager en intégrant les nouveaux modes de travail dans son organisation, afin de conférer à ses adjoints un positionnement clair et responsabilisant au sein de l’équipe ;

- savoir communiquer et échanger avec la Direction locale.

 
Savoir-faire :

- savoir traiter des cas complexes ;

- s’assurer du respect des échéances ;

- se positionner en soutien de ses équipes