Vous pilotez des projets transverses à la collectivité en matière d'amélioration de la relation usagers, sur l'ensemble des canaux de contact (accueil physique, téléphonique, mail, numérique, courrier).  
 
Vous contribuez à la définition et à l'animation de la stratégie relation usagers qui rassemble les projets et initiatives visant à l'amélioration de la relation à l'usager au sein de la collectivité.  
 
Vous travaillerez en binôme avec l'autre chef de projet relation usagers.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o093251001409021-chef-projet-relation-usagers-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché

Niveau d'études?: Bac +5 
Diplômes requis?: Diplôme IEP, Sciences de gestion, conseil en organisation 
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire  
        Souhaitée(s)  Requise(s)

Nouveaux locaux, nouvelles ambitions !
À partir de janvier 2026, le Département s'installera dans ses nouveaux bureaux à Saint-Denis, au sein du bâtiment Pulse :
- Bâtiment 100% inclusif : conçu pour être accessible à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations ;
- Engagé pour la planète : Pulse intègre les dernières innovations en matière de construction écologique ;
- Pensé pour le collectif : espaces collaboratifs, qualité de vie au travail et proximité des transports.
? Un nouvel environnement de travail à l'image des valeurs de la Seine-Saint-Denis : ouverture, engagement et innovation. Rejoignez-nous !