Placé sous l’autorité du Premier ministre, le Service d'Information du Gouvernement (SIG) exerce six missions clés :

1. Décrypter et analyser l'évolution de l'opinion publique et le traitement médiatique de l'action gouvernementale à travers des études et sondages d'opinion, de la veille et de l'analyse des médias on et offline et le suivi des réseaux sociaux ;
2. Proposer et concevoir des stratégies de communication interministérielles grand public et suivre leur exécution en coordonnant les actions des directions communication des ministères ;
3. Produire des contenus informationnels et didactiques sur l'action du Premier ministre et du Gouvernement, via notamment le site info.gouv.fr et les réseaux sociaux ;
4. Maximiser la résonance de la parole publique en coordonnant et animant les réseaux des communicants de l'état, au niveau national et déconcentré, en liant des partenariats avec les acteurs des sphères privées et associatives ;
5. Assurer un rôle de conseil et d'orientation de la communication dans le cadre de la gestion de crise ;
6. Déployer le plan interministériel pour améliorer l'accessibilité de la communication gouvernementale.

Au sein du SIG, le département Écosystème Numérique porte le volet numérique de ces missions, à travers quatre axes :

1. Créer des produits numériques permettant de diffuser et promouvoir l'action du gouvernement auprès de tous les citoyens : info.gouv.fr ;
2. Instaurer une gouvernance cohérente de l'écosystème des sites Inernet de l'État ;
3. Améliorer le parcours citoyen via la création d'un Système de Design permettant l'homogénéisation et l’amélioration de l'ensemble des interfaces de l'État ;
4. Mesurer et analyser l'audience des sites Internet et applications mobiles de l'État pour optimiser l'usage.

Pour accomplir ces missions, le département Écosystème Numérique compte une douzaine d’experts du numérique (développeurs, designers, UX, chefs de produits, analytics) et travaille au quotidien avec des équipes techniques externes (environ 10 personnes) mais également en lien étroit avec d'autres services publics (DINUM, ministères, ANSSI, etc.)

Placé sous la responsabilité du chef du département écosystème numérique et de son adjoint, le Chef de pôle occupe les fonctions de Product Manager du portail info.gouv.fr. Vous encadrerez une équipe de chef de projet, designers, et de développeurs. Vous travaillez de concert avec le département Rédaction du SIG, qui produit au quotidien les contenus du site. Le titulaire du poste peut intervenir ponctuellement sur d'autres produits numériques du département (notamment communication.gouv.fr ou le Système de Design de l'État):

- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie produit du portail info.gouv.fr, en alignement avec les objectifs globaux du SIG, du département Écosystème Numérique et du département Rédaction ;
- assurer la conduite des projets numériques par le recueil les besoins, le pilotage des sprints de développements, la recette, l'animation, la planification, le marquage analytique, les tests usagers, l'écriture des fonctionnalités et de la documentation, la maintenance et la livraison des projets numériques selon les délais et les spécifications ;
- manager, recruter, fidéliser et accompagner au quotidien une équipe de chef de projet, développeurs, designers et autres experts du numériques ;
- anticiper la feuille de route du site info.gouv.fr sur une vision pluriannuelle, proposer des plans d'actions stratégiques et suivre les apports et l'état d'avancement des projets numériques à l'aide d'indicateurs de performance ;
- mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et le suivi de ces métriques clés pour évaluer l'efficacité des produits et des nouvelles fonctionnalités
- réaliser des études et des analyses pour comprendre les besoins et attentes des utilisateurs 
- prioriser les fonctionnalités et les améliorations à apporter aux produits, en fonction de leur impact potentiel et des retours utilisateurs.
- suivre la bonne exécution des projets, depuis l'accompagnement dans l'expression des besoins, le budget, le planning, le choix des outils, jusqu'à la livraison ;
- communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour aligner les attentes et obtenir des retours constructifs,
- est à l'initiative d'actions d'amélioration continue pour optimiser les produits existants et en développer de nouveaux ;
- effectuer une veille technologique et concurrentielle pour identifier les tendances et les innovations pertinentes dans le domaine de la communication numérique ;
- identifier les risques potentiels liés au développement et à l'exploitation des produits numériques, et propose des plans de remédiation adaptés ;
- organiser des sessions de formation et fournir les supports aux utilisateurs pour assurer une adoption optimale des produits ;
- rédiger et maintenir la documentation produit, incluant les spécifications fonctionnelles, les guides utilisateurs et les procédures internes ;
- Assurer la conformité des produits, la sécurité des données

- Piloter le budget en lien avec sa hierarchie

Profil
Diplôme de niveau Bac+5 en sciences politiques et numérique/marketing/communication, ou toutes autres expériences justifiant des mêmes compétences. Expérience professionnelle de plus de sept ans, avec une expérience appuyée dans le monde des médias et de la communication numérique.
Savoirs :
- Expertise de l'approche « scrum/agile » et des méthodologies de « product management » ;
- Expertise de la conception, du développement et de l'hébergement de sites Internet ;
- Expertise des fondamentaux du droit du numérique, du RGPD, de l'accessibilité numérique, et de divers référentiels (ex : cybersécurité) ;
- Maîtrise de la communication publique et de ses composantes (relations presse, réseaux sociaux, partenariats) et de nouvelles techniques ou de situations particulières (ex : sciences comportementales, communication de crise) ;
- Maîtrise des parties prenantes du numérique en France (agences, ESN, groupes, think-tanks, associations, etc) ;
- Sensibilité artistique et entrepreneuriale.
Savoirs-faire :
- Expertise en management, en marchés publics, en suivi budgétaire ;
- Conduite de projets technologiques complexes dans un environnement pluridisciplinaire, aux carrefours entre le monde administratif et le monde de la tech ;
- Rédaction des contenus clairs et synthétiques (notes administratives, supports, présentations, etc).

Enfin, vous êtes passionné(e) par le numérique, vous êtes intéressé(e) par le défi de la transformation digitale de l’État et souhaitez participer à la communication publique.

Le titulaire du poste est soumis à un régime d'astreintes et de permanences indemnisées la semaine et le week-end. Amplitudes horaires variables. Confidentialité. Bureau partagé.