Ville participative et citoyenne, Tournefeuille inscrit son développement dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. Cette dynamique se décline en interne à travers le développement d'un management collaboratif et de l'ambition d'une administration Tournefeuille digitale et connectée.
Vous souhaitez participer à ce projet pour une ville où il fait bon vivre, alors rejoignez nos équipes en tant que chargé(e) d'accueil social et d'administration.

MISSIONS GENERALES :
. Organiser l'accueil de la maison de quartier
. Accueillir, orienter, renseigner le public
. Effectuer des tâches administratives, concevoir des documents supports et de communication
. Participer à la mise en place des activités
. Contribuer au projet social de l'établissement
. Gérer la régie de recettes

ACTIVITÉ 1 : ACCUEIL
- Accueillir le public, physiquement, par téléphone et par mail
- Écouter, proposer une offre globale d'information et d'orientation
- Recueillir les besoins des habitants, des bénévoles, et leurs idées de projets
- Participer à la construction du lien avec les usagers
- Contribuer au rôle de veille sociale
- Animer et gérer l'espace accueil dédié
- Collaboration étroite et régulière avec les agents d'accueil des autres maisons de quartier

ACTIVITÉ 2 : ACCOMPAGNEMENT/ORIENTATION
- Renseigner, identifier la demande sociale et orienter les usagers vers les services ou organismes compétents
- Apporter du soutien au public dans les démarches administratives

ACTIVITÉ 3 : ADMINISTRATIF
- Suivre la régie de recettes
- Gérer le planning d'occupation des salles
- Gérer la diffusion et l'affichage d'informations
- Gérer les fournitures de bureau
- Assurer le classement et l'archivage de fichiers numériques
- Élaborer et renseigner les différents tableaux de bord
- Participer à la rédaction du rapport d'activités
- Élaborer des outils de communication pour les différentes actions et évènements du service sur les logiciels adaptés
- Contribuer à la création d'outils spécifiques à la gestion administrative de la structure
- Prise de notes et compte-rendu de réunions
- Instruire les demandes techniques
- Gérer l'enregistrement et la mise à jour des adhésions
- Rédiger les conventions et courriers administratifs

ACTIVITÉ SPÉCIFIQUE :
- Participer à la conception, la préparation et l'animation des évènements de la structure

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

- Connaître les règles de gestion d'une régie
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...)
- Notions de secourisme
- Maîtriser les techniques de communication
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
- Être organisé, rigoureux et méthodique
- Savoir gérer et identifier les demandes
- Savoir orienter le public vers les services compétents
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
- Connaitre l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales.

Modalités & Avantages :
- Rémunération : statutaire + RIFSEEP / Primes : semestrielle et
- CIA - complément individuel annuel (sous conditions, au prorata du temps de présence dans l'année)
- Accès à un restaurant administratif
- Participation employeur à la Garantie maintien de salaire
- Don jour de congés à un autre agent
- APE H- Aide aux parents d'enfants handicapés
- COS - Comité d'½uvres sociales
- Cours gratuits de sports et sophrologie
- Tarif préférentiel pour location véhicule

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.