La DDETS est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, de l'accès et du maintien dans le logement et du travail.

Le département travail de la DDETS est l’échelon départemental du système d’inspection du travail en charge de la mise en œuvre de la politique du travail définie par la Direction générale du travail qui vise notamment à assurer l’effectivité du droit du travail, garantir la protection des salariés et animer le dialogue social départemental.

Ce département est composé de deux unités de contrôle et d'un service Administration du travail placés sous l'autorité d'un Responsable, directeur départemental adjoint de l'emploi, du travail et des solidarités.

Les unités de contrôle sont en charge des missions de contrôle dévolues à l'inspection du travail, sous l'autorité des Responsables d'unités.

Le service de renseignements et d’administration du travail en charge de l'information des usagers, de la gestion des accords et des dispositifs/procédures en lien avec le champ travail (ruptures conventionnelles ; repos dominical ; observatoire des suites pénales, conseillers du salarié..), sous l'autorité d'une Responsable de service.

Activités principales :
Sous l’autorité de la Responsable du service, l’agent participe aux missions selon le schéma défini au sein de la DDETS :

Renseignements en droit du travail (80%):

• Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie)
• Réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence de la direction
• Réorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention
• Renseignement de l’application « observatoire du renseignement » ( ODR )
• Participation au travail d’animation régionale des services de renseignement organisé par le Département Travail
• Participation à des réunions sur des demandes rentrant dans le champ de compétences travail et auprès des entreprises, des salariés, des acteurs sociaux et des partenaires extérieurs.

Le cas échéant :
- Analyse des accords "égalité professionnelle" en lien avec les unités de contrôle de l'inspection du travail (15%)
- Gestion de la documentation dont veille documentaire pour les services de la DDETS (5%

Groupe RIFSEEP : 2

Spécificités du poste / Contraintes :

Maîtrise de la réglementation du travail – Qualités relationnelles – Maîtrise des techniques d’entretien et de rédaction
Écoute et sens du dialogue
Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires externes.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.

Connaissances :
- Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle
- Avoir une excellente maîtrise de la réglementation du travail, pour les questions posées habituellement. Connaître les dispositions des conventions collectives.
Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle

Savoir-être :
- Savoir contrôler l'application d'une règle et la faire respecter
Savoir être en relation avec les usagers.
Avoir le sens du contact humain : courtoisie, amabilité, sourire, patience, écoute, contrôle de soi.
Savoir :
- écouter et clarifier les demandes de l'usager
- réorienter si nécessaire
- apporter une réponse et l’expliquer

- conduire un entretien
- adapter le temps consacré en fonction de la personne reçue


Savoir-faire :
- Savoir rédiger des documents administratifs
Savoir travailler avec d'autres.
Savoir partager et communiquer des informations aux services.
Savoir actualiser ses connaissances.
Savoir intégrer rapidement les évolutions législatives et réglementaires

Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail

- formation continue dispensée par l'INTEFP

Contacts :

- Ali KEBAL, Directeur adjoint DDETS, département travail : ali.kebal@puy-de-dome.gouv.fr

- Jérôme CHARASSE, Directeur de la DDETS : jerome.charasse@puy-de-dome.gouv.fr