Établissement public administratif relevant des collectivité territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.

Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024

La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.

Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.

Le département transports scolaires et adaptés est l'un des départements composant la Direction mobilités de surface.

Ce département a pour mission de définir et mettre en ½uvre la stratégie globale des transports scolaires sur le territoire francilien, définir l'offre de circuits spéciaux scolaires, transports adaptés et transports à la demande et son évolution et négocier et piloter la bonne exécution de l'offre conformément aux contrats signés avec les opérateurs et/ou aux délégations de compétences en concertation avec les collectivités locales.

Situé au sein du département transports scolaires et adaptés, la mission PAM (« Pour aider à la mobilité ») est chargée du pilotage et de la mise en ½uvre de la politique PAM.

Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Pôle PAM, le-la chargé-e de projet « Qualité de service et gestion de données » sera en charge des missions suivantes :

· Animer la phase préparatoire des prestations de contrôle

Participer à la mise en ½uvre des interactions et la définition des modalités d'échange entre les différents acteurs de l'écosystème PAM

· Piloter les marchés de contrôle

Piloter les indicateurs de qualité de service dans l'ensemble des marchés PAM

Suivre les éventuels audits et contrôles de terrain des titulaires des marchés

Mettre en application ou non en lien avec le chargé de projet de suivi des contrats des pénalités prévues aux marchés

· Assurer le suivi de la qualité de services des marchés PAM

Interprétation des données de fonctionnement du PAM et des résultats de contrôles

Construction du tableau de bord IDFM (Traitement statistique des données en fonction de besoins propres)

Elaboration de propositions correctives au regard des dysfonctionnements constatés

· Réaliser des expérimentations et/ou mener des études de marché prospectives sur les services de type PAM pour préparer le renouvellement des marchés PAM

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal

Bac + 5 de type ingénieur, IEP ou Master spécialisé en transport, avec une première expérience

- Expérience confirmée dans le domaine de la mobilité, de la qualité ou de l'analyse de données, expérience en autorité organisatrice de la mobilité, collectivité territoriale, régulateur ou éventuellement chez un opérateur de transport appréciée

- Appétence pour l'analyse stratégique, les données et le pilotage d'indicateurs

- Connaissance des marchés publics

- Capacité à piloter une démarche de conduite du changement, dans un contexte de transformation des pratiques en matière de qualité de service

- Capacité à travailler en transversalité dans une organisation matricielle et à construire une vision globale et structurée des enjeux transport

- Excellente communication orale et écrite

Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre