Composante du secrétariat général du ministère de la justice, le service de l’accès au droit et à la justice et de l’aide aux victimes (SADJAV) propose et met en œuvre la politique publique qui doit permettre à toute personne qui le souhaite d’avoir connaissance de ses droits et de les faire valoir, quels que soit sa situation sociale ou son domicile. Cette politique concerne tous les domaines de la vie quotidienne (travail, logement, consommation, famille, etc.), que l’usager soit demandeur d’information, de diagnostic juridique ou d’aide aux démarches ou encore concerné par une action en justice ou un contentieux familial. Elle associe l’État, les professionnels du droit, le milieu associatif, les collectivités territoriales et est orientée prioritairement vers les personnes pour lesquelles l’accès au droit et à la justice est le moins aisé.

La loi n° 91-647 du 10 juillet 1991 sur l’aide juridique, modifiée et complétée par la loi n° 98-1163 du 18 décembre 1998 relative à l’accès au droit et à la résolution amiable des conflits, constitue le socle de cette politique dont le SADJAV met en œuvre les quatre composantes : l’aide juridictionnelle, l’accès à la connaissance de ses droits, l’aide aux victimes d’infractions pénales, la médiation familiale et les espaces de rencontre parent(s) / enfant(s).

Les trois bureaux du SADJAV (bureau de l’accès au droit et à la justice et de la médiation, bureau de l’aide juridictionnelle, bureau de l’aide aux victimes et de la politique associative) sont gestionnaires des crédits affectés au volet de la politique qui leur est confié. Par ailleurs, une cellule de 3 personnes est chargée de la synthèse de la programmation, de l'exécution et du suivi des crédits du programme 101, de la préparation des documents budgétaires et comptables correspondants, de la mise en œuvre du contrôle interne financier pour ce programme et de l'animation du contrôle de gestion et l'audit au sein du service.

Le Ministère de la justice participe au système d’information SIVAC (Système d’information Interministériel des Victimes d’Attentats et de Catastrophes). Ce système, lancé en 2017 et piloté par la Délégation Interministérielle d’Aide Aux Victimes (DIAV), vise à optimiser la prise en charge des victimes, la collecte, la centralisation et le partage des informations sur ces victimes entre les différentes parties prenantes (ministères et partenaires extérieurs).

Au centre du programme SIVAC, la Plateforme Justice SIVAC (PJS) est la composante développée par le Ministère de la justice. Elle permet de gérer les échanges d’informations avec les différentes applications utilisées par les partenaires SIVAC en charge de la gestion des victimes et leurs proches.

En tant que product owner de l’application, les missions sont les suivantes :

·         Référent de la vision métier et du contenu métier du projet, il :

o    Elaborer la vision du produit,

o    Décrire avec un maximum de détails les utilisateurs du produit ;

o    Identifier les attentes des utilisateurs et les bénéfices attendus ;

o    Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apporteront le plus de valeur ou de bénéfice aux utilisateurs et les décliner dans le backlog ;

o    Partager cette vision avec l’équipe de développement agile ;

o    Mener une réflexion stratégique préparatoire des versions à venir.

·         Priorisation par la valeur du contenu métier :

o    Prioriser les user stories dans le backlog

o    Maintenir le backlog à jour et chercher à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs.

·         Facilitation de la compréhension de l’équipe technique vis-à-vis du besoin métier

o    Décrire chaque fonctionnalité avec les critères d’acceptance indispensables à la bonne compréhension par les équipes ;

o    Comprendre les Enablers Features/stories proposées par les équipes de développement (indispensables au bon fonctionnement du produit) ;

o    Répondre aux besoins de clarification émises par les équipes sur les demandes d’évolutions ;

o    Participer aux réunions de travail avec les équipes.

·         Recette des éléments métiers produits par l’équipe de développement

o    Réaliser le déroulement des tests utilisateurs de la version ;

o    Assurer la non régression des nouvelles versions proposées ;

o    Accepter ou refuser la livraison

·         Formation des utilisateurs finaux

·         Activité de support utilisateur

o    Rédiger les supports et former les intervenants du support de niveau 1

o    Assurer la tenue du support de niveau 2 ainsi que le reporting des remontés utilisateurs dans l’espace dédié.

En complément de son activité principale de product owner, le champ d’intervention couvre nombreuses activités, en particulier :

·         Participer aux études spécifiques nécessaires (sécurité, impact, analyse des risques) ;

·         Participer à l’administration des utilisateurs (habilitation et gestion de comptes) ;

·         Participer à l’élaboration des dispositions juridiques nécessaires ;

Il participe aussi et représente au besoin le SADJAV dans différentes instances de pilotage et de suivi du projet (comités de suivi opérationnels, comitologie de projet agile…) et anime certaines d’entre elles (ateliers utilisateurs en particulier).

Organisation de travail :

Les agents de catégorie B et C bénéficient de 35 jours de congés annuels (CA) et de 5 jours de RTT.
Tous les agents peuvent bénéficier de 1 ou 2 jours supplémentaires de fractionnement, dès lors qu’ils déposent de 5 à 7 jours de CA (1 jour) ou 8 jours ou plus (2 jours) de CA dans une période comprise entre le 1er janvier et le 31 mars et le 1er novembre et 31 décembre de l’année en cours. Les demandes de congés doivent être obligatoirement faites via le logiciel de gestion RH HARMONIE

Restauration :

Les bâtiment Olympe de Gouges (Millénaire 3)  et Millénaire 2 disposent  d’un restaurant d’entreprise et d’une cafétéria mises à disposition des agents

Accessibilité en transport / Parking :

Le parc du millénaire est situé à proximité de la porte d’Aubervilliers.

RER E / RER B : RER D
Bus 35 – Bus 239
M 7 ou 12

T 3b

Une autorisation d’accès au parking (M3 uniquement) pourra vous être délivrée, sur simple demande en fournissant une copie de la carte grise du véhicule à votre référent RH de proximité.

Groupe RIFSEEP 2

Connaissances
·         Maîtrise de la conduite de projet, et de la méthode Agile en particulier,

·         Conception, réalisation et pilotage de la recette fonctionnelle d’un produit

·         Captation et analyse fonctionnelle des besoins métier

·         Maîtrise de l’analyse des risques

·         Accompagnement des utilisateurs au changement

·         Conception des supports utilisateurs et de formation

Savoir-faire
• Sens de l’analyse, et de la priorisation ;

• Capacité d’écoute, d’analyse et de mise en perspective

• Capacité d’évoluer en environnement complexe, multi acteurs et interministériel

. Connaissance en gestion de projets informatique et/ou maîtrise d’ouvrage informatique

Savoir-être
Disponibilité et réactivité

Sens du travail en équipe
 
Qualités relationnelles

Rigueur et sens de l’organisation

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

·          Une connaissance générale des dispositifs d’aide aux victimes ou de gestion de crise serait un atout.

·          Une expérience en tant que Product Owner sur un projet informatique pourrait être appréciée.

Renseignements et candidature

Philippe CAILLOL- chef du service d’accès au droit et à la justice et de l’aide aux victimes
philippe.caillol@justice.gouv.fr

Marion BAZIN
Chef de projet SIVAC marion.bazin@justice.gouv.fr