Ancrée au cœur de la capitale, Université Paris Cité figure parmi les établissements français et internationaux les plus prestigieux grâce à sa recherche de très haut niveau, ses formations supérieures d’excellence, son soutien à l’innovation et sa participation active à la construction de l’espace européen de la recherche et de la formation.

Labellisée Idex, Université Paris Cité s’appuie sur ses enseignants, ses chercheurs, ses enseignants-chercheurs, ses personnels administratifs et techniques, ses étudiants, pour développer des projets scientifiques à forte valeur ajoutée, et former les hommes et les femmes dont le monde de demain a besoin.

Des sciences exactes et expérimentales aux sciences humaines et sociales, en passant par la santé, Université Paris Cité a fait de l’interdisciplinarité un marqueur fort de son identité.

Elle compte aujourd’hui 64 000 étudiants, 7 500 personnels, 138 laboratoires, répartis au sein de ses trois grandes Facultés en Santé, Sciences et Société et Humanités et de l’institut de physique du globe de Paris.

Rejoindre Université Paris Cité c’est faire le choix de l’exigence et de l’engagement au service de valeurs fortes ; celles du service public, de la rigueur scientifique et intellectuelle mais aussi de la curiosité et de l’ouverture aux autres et au monde.

Forte de77 collaborateurs et composée de 3 pôles métiers et d’un pôle administratif, la Direction des Systèmes d‘Information et du Numérique (DSIN) est chargée de piloter et d’accompagner la transformation numérique de l’établissement dans tous les secteurs. Garante de l’architecture, de l’urbanisation et du bon fonctionnement des SI, véritable usine numérique et prestataire de services interne à l’établissement, la DSIN recrute pour son bureau Assistance siège

Résumé du poste

Le Chargé de déploiement de l'environnement de travail devra assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et téléphoniques (matériels – logiciels) l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de second niveaux au sein du parc informatique du siège de l’Université Paris Cité.

DESCRIPTIF DES ACTIVITÉS

- Déployer des équipements informatiques sur l'ensemble des 3 sites du bureau
- Gérer le parc des matériels et logiciels informatiques et en assurer l’évolution et la maintenance -
- Conseiller et assister au quotidien les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique expertise et résolution des incidents
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents signalés (sur site ou à distance)
- Paramétrage Smartphone IOS et Android
- Rédaction de documentations techniques sur l’usage des outils, les procédures, les bonnes pratiques destinées à l’assistance
Outils spécifiques à l’activité :
Active Directory, LDAP
WAPT, GLPI,  BeyondTrust Privileged Access Management - MAM, MDM

Encadrement : non

Déplacements possibles sur d’autres sites Valette, Campus saint Germain
Pic d'activité et traitement des urgences
1 seul jour de télétravail par semaine

Connaissances :

- Expérience avérée de gestion d’un parc de plusieurs centaines de machines
- Pratique opérationnelle d’un environnement macOS et Windows
- Gestion de parc : WAPT, GLPI,BeyondTrust Privileged Access Management
- Pratique opérationnelle Environnement de messagerie Microsoft Exchange et
Outlook - Logiciels de support à distance
- Architecture et l'environnement technique du système d'information ;
- Diagnostic et résolution de problèmes ;
- Anglais technique (connaissance générale).

Savoir-faire - Compétences opérationnelles :

- Etablir un diagnostic (maitrise) ;
- Gérer les situations d'urgence ;
- Appliquer les techniques du domaine ;
- Savoir gérer les aléas ;
- Travailler en équipe.

Savoir-être – Compétences comportementales :

- Réactivité
- Rigueur
- Fiabilité
- Sens de l'initiative.
Le poste nécessite beaucoup d’adaptabilité. Les interactions sont nombreuses avec des publics variés : Présidence, Doyens, Personnel Extérieur.