Informations générales
Organisme de rattachement
Musée de l'Air et de l'Espace
Référence
2024-1550260
Date de début de diffusion
24/04/2024
Date de parution
24/04/2024
Intitulé long de l'offre
Chargé-e d'accueil-billetterie-réservation H/F
Date limite de candidature
23/05/2024
Employeur
Musée de l'Air et de l'Espace
Nature du contrat
CDD de 3 ans
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Susceptible d'être vacant
Intitulé du poste
Chargé d'accueil, billetterie et réservation H/F
Descriptif de l'employeur
A 10 minutes de Paris par la porte de la Chapelle, ouvert au public en 1921, le musée de l’Air et de l’Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde. C’est un des plus riches notamment en ce qui concerne les collections relatives à l’aérostation et aux débuts de l’aviation.
Sa première mission est d’assurer la conservation et l’enrichissement des collections de l’Etat ainsi que la présentation au public du patrimoine historique et culturel national dans le domaine de l’aéronautique et de l’espace. Le musée conserve des documents, des objets d’art et des matériels aéronautiques et spatiaux de toutes nationalités en raison de leur valeur historique, scientifique ou technique.
Musée de site, sur la plateforme aéroportuaire du Bourget – premier aéroport d’affaire d’Europe – il est un musée d’histoire, de sciences et de techniques, et devient un élément structurant du projet de création d’un pôle aéronautique dans le cadre du Grand Paris tout en étant un des éléments majeurs des structures culturelles du département de Seine-Saint-Denis.
Description du poste
Missions principales :
- Informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,
- Assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée : démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,
- Remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique d’accueil du musée,
- Contribuer à la veille relative au bon état de fonctionnement des dispositifs d’accueil et en référer à qui de droit en cas de dysfonctionnement,
- Contribuer à la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public,
- Contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l’accueil des rendez-vous.
- Assurer les réservations pour les visites de groupes
Conditions particulières d'exercice
Rythme de travail alternant 1 semaine de 4 jours et 1 semaine de 6 jours
Etre amené à travailler le week-end et jour férié
Descriptif du profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 type BTS dans les métiers de l’accueil, des services, de la vente et du commerce.
Débutant accepté, expérience dans la vente ou l’accueil du public fortement apprécié.
Temps plein
Oui
Rémunération contractuels (en € brut/an)
22000
Informations complémentaires
Informations complémentaires
- Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports
- Navette reliant directement le musée à la station du RER B Le Bourget matin et soir (sauf le week-end)
- Restaurant du personnel sur le site du musée à tarif attractif
- Réductions à la boutique du musée
Télétravail possible
Non
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Géolocalisation du poste
Aéroport de Paris – Le Bourget 3, esplanade de l'Air et de l'Espace BP 173 – 93352 Le Bourget
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Musée de l'Air et de l'Espace
Critères candidat
Niveau d'études / Diplôme
Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Compétences attendues
- Ponctualité, rigueur, calme et pondération, prise d'initiative
- Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale
- Niveau d'anglais correct exigé, une troisième langue est un plus
- Aisance avec les outils informatiques
- Première expérience d'un logiciel de billetterie appréciée (GTS V ou See Tickets).
- Une sensibilité pour les secteurs suivants est un plus : culture, tourisme ou aéronautique
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
06/05/2024
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
recrutement-mae@museeairespace.fr