Chargé d'accueil, billetterie et réservation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Musée de l'Air et de l'Espace  

Référence

2024-1550260  

Date de début de diffusion

24/04/2024

Date de parution

24/04/2024

Localisation

Intitulé long de l'offre

Chargé-e d'accueil-billetterie-réservation H/F

Date limite de candidature

23/05/2024

Employeur

Musée de l'Air et de l'Espace

Nature du contrat

CDD de 3 ans

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Chargé d'accueil, billetterie et réservation H/F

Descriptif de l'employeur

A 10 minutes de Paris par la porte de la Chapelle, ouvert au public en 1921, le musée de l’Air et de l’Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde. C’est un des plus riches notamment en ce qui concerne les collections relatives à l’aérostation et aux débuts de l’aviation.

 

Sa première mission est d’assurer la conservation et l’enrichissement des collections de l’Etat ainsi que la présentation au public du patrimoine historique et culturel national dans le domaine de l’aéronautique et de l’espace. Le musée conserve des documents, des objets d’art et des matériels aéronautiques et spatiaux de toutes nationalités en raison de leur valeur historique, scientifique ou technique.

 

Musée de site, sur la plateforme aéroportuaire du Bourget – premier aéroport d’affaire d’Europe – il est un musée d’histoire, de sciences et de techniques, et devient un élément structurant du projet de création d’un pôle aéronautique dans le cadre du Grand Paris tout en étant un des éléments majeurs des structures culturelles du département de Seine-Saint-Denis.

Description du poste

Missions principales :

-          Informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,

-          Assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée : démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,

-          Remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,

-          Contribuer à la mise en œuvre de la politique d’accueil du musée,

-          Contribuer à la veille relative au bon état de fonctionnement des dispositifs d’accueil et en référer à qui de droit en cas de dysfonctionnement,

-          Contribuer à la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public,

-          Contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l’accueil des rendez-vous.

-          Assurer les réservations pour les visites de groupes

Conditions particulières d'exercice

Rythme de travail alternant 1 semaine de 4 jours et 1 semaine de 6 jours

Etre amené à travailler le week-end et jour férié

Descriptif du profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 type BTS dans les métiers de l’accueil, des services, de la vente et du commerce.

Débutant accepté, expérience dans la vente ou l’accueil du public fortement apprécié.

Temps plein

Oui

Rémunération contractuels (en € brut/an)

22000

Informations complémentaires

Informations complémentaires

-          Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports

-          Navette reliant directement le musée à la station du RER B Le Bourget matin et soir (sauf le week-end)

-          Restaurant du personnel sur le site du musée à tarif attractif

-          Réductions à la boutique du musée

Télétravail possible

Non

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Géolocalisation du poste

Aéroport de Paris – Le Bourget 3, esplanade de l'Air et de l'Espace BP 173 –   93352 Le Bourget

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Musée de l'Air et de l'Espace

Critères candidat

Niveau d'études / Diplôme

Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Compétences attendues

- Ponctualité, rigueur, calme et pondération, prise d'initiative
- Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale
- Niveau d'anglais correct exigé, une troisième langue est un plus
- Aisance avec les outils informatiques
- Première expérience d'un logiciel de billetterie appréciée (GTS V ou See Tickets).
- Une sensibilité pour les secteurs suivants est un plus : culture, tourisme ou aéronautique

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

06/05/2024

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

recrutement-mae@museeairespace.fr