MISSIONS
Assurer le secrétariat médical
Secrétariat de plusieurs médecins

Générales :
Accueil et orientation des patients
Entretien et échanges avec les patients en présentiel, par téléphone ou par mail, pour des suivis de consultations, informations, et autres demandes
Transmission des informations, des résultats d’examens ou autres à l’écrit et/ou à l’oral
S’informer et se former
Gestion des comptes rendus urgents d’hospitalisation lors de l’absence de ses collègues
Gestion des comptes rendus de consultation/courriers ou certificats des médecins en charge (de la frappe à l’envoi)
Gestion des communications téléphoniques et la prise de messages
Réalisation du codage PMSI et CCAM de la consultation du médecin
Récupération de résultats d’examens ou compte rendus externes à la demande
Tri du courrier
Gestion du planning de consultation du médecin (outil ORBIS)
Indexation des documents (documents médicaux…)
Gestion de l’activité OPHDIAT
Récupération et indexation des résultats des patients
Application des procédures internes au service, DMU, à l’établissement.

Spécifiques et/ou Ponctuelles :
Remplacement et partage du travail avec les 6 autres secrétaires du service (3 en HC et 3 en ambulatoire)
Compte-rendu des réunions mensuelles de service (roulement entre secrétariat)
Suivi des enquêtes de satisfaction des patients
Gestion du temps de travail des médecin (logiciel RH CHRONOS) si personne référente absente
Gestion de la GED (logiciel qualité)

Au plan matériel
Participation au rangement du secrétariat et des fournitures de bureau
Transmission au cadre référent de tout dysfonctionnement matériel ou de logistique

Formation
Partage son savoir et son expérience pour former les stagiaires et les nouveaux collègues de travail.
Participe à des actions de formation en rapport avec le projet de service pour assurer le maintien et l’évolution de ses compétences professionnelles.

La liste des missions peut évoluer si l’organisation le nécessite.

• Sens de l'organisation et des responsabilités
• Sens de la communication
• Minutie, habilité manuelle, rigueur, dynamisme et rapidité
• Capacité à prendre des initiatives
• Capacité à travailler en équipe
• Sens des relations humaines vis-à-vis des malades et des collègues
• Curiosité et conscience professionnelle
• Capacité d'adaptation et d'évolution
• Sens de la hiérarchie
• Ponctualité et assiduité
• Rigueur professionnelle
• Capacité à anticiper et à gérer les priorités