Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.

Présentation du service / unité :

La structure universitaire de soins psychiatriques aigus ambulatoires pour l...

Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Secrétaire Médicale (h/f) , à temps plein.

Mission générale du poste :

Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

Les principales missions du poste seront :

-       Être en support aux Équipes Soignantes

-       Assurer la gestion Administrative

-       Optimiser la gestion des Dossiers Patients

-       Assurer la communication et l’information

-       Assurer un support Logistique

Ces missions assureront une gestion efficace des aspects administratifs et un soutien essentiel aux équipes soignantes, tout en contribuant à la qualité des soins et à l'expérience des patients hospitalisés.

Activités principales :        

1. Accueil et gestion administrative des patients

- Accueil téléphonique des patients, des familles et des professionnels de santé sur une plage horaire définie. Identifier et le recenser des besoins/attentes afin d’assurer la continuité de la PEC entre l’équipe médico-soignante.

- Accueil physique des patients, des familles et des professionnels de santé sur une plage horaire définie. Présenter le déroulé de la prise en charge du jour.

- Organiser et planifier les rendez-vous avec les différents professionnels de l’équipe médico-soignante et des équipes en soutien (ELSA, CRP, MSP, etc.).
Programmer des SMS de rappel de RDV ou de prévention du risque suicidaire aux usagers identifiés.

- Traitement et suivi des courriers, dossiers et documents administratifs nécessaires au suivi des rendez-vous planifiés. Sur demande médicale, récupération des différents CR essentiels à la prise en charge. Scanner les documents à intégrer dans le DPI.

1. Admission des usagers

- Accueil et vérification les informations administratives de l’usager pour, d’une part, l’identitovigilance et, d’autre part, constituer le dossier d’admission sur le DPI (gestion des droits des patients : ALD, CMU, mutuelles, transport sanitaire).

- Organiser les transport...

Diplôme et/ou qualification :

·        Baccalauréat Sciences Médico-Sociales.

·        Diplôme de Secrétariat Médico-Social.

Connaissances :

·        Principaux logiciels (Suite Microsoft Office et Open Office, Hôpital Manager).

·        Bureautique, intranet/internet.

·        Dactylographie.

·        Connaissances détaillées du vocabulaire médical.

·        Connaissances juridiques : réglementation, droit des patients.

·        Connaissances sur les différents modes de soins sans consentement.

·        Acquisition de connaissances sur l’ensemble du réseau et des partenaires.

Savoir-faire :

·        Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.

·        Savoir communiquer et coop&e...