Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les demandes relatives à l'état civil ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- gérer le cimetière ;
- Instruire la demande de CNI et Passeport;
- Assurer le remplacement de l'Agent d'accueil de l'Agence Postale Communale.

- SAVOIRS :
- connaître et respecter les procédures administratives ;
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics ;
- maîtriser l'outil informatique ( word, Excel et internet).

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ÊTRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Durée du contrat : 12 mois

Recrutement direct