L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal. Ses recherches visent à construire des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes.

Vous exercerez votre activité au sein de l’unité de Recherches Ecologie des Forêts Méditerranéennes (URFM) d’INRAE, située à Avignon (Centre PACA).

Votre mission s’inscrira dans la gestion quotidienne du parc informatique de l’unité, composé de plus de 80 postes de travail individuels fonctionnant principalement sous Windows, ainsi que sous Linux et macOS. 

Vous exercerez vos activités sous la direction d’une Assistante Ingénieure en informatique.

Vos activités principales :

Gestion et maintenance du parc informatique

• Installer et configurer les postes de travail
• Réaliser les mises à jour des équipements et logiciels
• Participer à la maintenance des matériels informatiques
• Suivre l’état du parc informatique
• Gérer les informations relatives aux matériels, logiciels et licences

Assistance et accompagnement des utilisateurs

• Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés informatiques
• Rédiger des procédures et documentations techniques
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement
• Répondre aux demandes courantes liées aux postes de travail
• Assurer la traçabilité des interventions réalisées

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2, de type BTS ou BUT, dans le domaine de l’informatique.

Une première expérience en gestion de parc informatique ou en assistance aux utilisateurs serait appréciée.

Savoir-faire :

• Installer et maintenir des postes de travail
• Utiliser des outils et techniques de gestion de parc informatique, notamment Active Directory
• Appliquer les procédures d’installation et de maintenance des équipements
• Gérer et suivre les matériels, logiciels et licences
• Assurer la traçabilité des interventions
• Respecter les normes, procédures et règles en vigueur
• Administrer des postes de travail sous Windows, Linux et Mac

Savoir-être :

• Travailler efficacement en équipe
• Organiser et planifier ses activités
• Respecter les délais
• Faire preuve de rigueur et de sens de l’organisation
• Disposer de bonnes capacités relationnelles