Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d’un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Missions principales

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service, le/la assistant(e) social se charge de l’accueil, l’information et l’accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s’adapter aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s’insérer dans la vie professionnelle.

Description du poste

Accueillir, conseiller et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle : évaluation de la situation, élaboration de plans d’aide négociés, orientation vers les organismes appropriés, information sur l’accès aux droits.
Rédiger des notes et des évaluations sociales.
Instruire les dossiers de demande d’aide financière.
Participer aux différentes commissions.
Rendre compte à la conseillère technique des difficultés rencontrées par les étudiants.
Apporter conseil et expertise à l’institution sur les conditions de vie des étudiants et participer ainsi à la politique sociale.
Participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution.
Participer à la vie de l’équipe et du service, rendre compte des rencontres et réunions.
Développer des actions de prévention et d’informations collectives afin de sensibiliser et informer sur des problèmes ayant un retentissement social.
L’assistant(e) social bénéficie d’une autonomie technique dans le cadre de ses responsabilités professionnelles.
Il/elle doit cependant tenir compte des règles hiérarchiques et participer aux actions prioritaires fixées par le service.
Ses interventions s’effectuent selon les règles déontologiques qui régissent la profession (secret professionnel).

Compétences

Savoir-faire :

Identifier et analyser les difficultés exprimées ou implicites à partir d’entretiens professionnels individualisés.
Contribuer à résoudre ces difficultés en mettant en œuvre les dispositifs propres à l’établissement et aux partenaires.
Réactualiser ses connaissances administratives et législatives.
Engager des interventions de médiation.
Réagir avec efficacité aux situations d’urgence.
S’impliquer dans le tutorat et la formation de stagiaires.
Établir un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Universités…).
Connaître le système éducatif et ses enjeux.
Savoir utiliser les outils informatiques mis à disposition (bureautique, messagerie, logiciel métier…).
Participer à des actions collectives.

Savoir-être :

Qualité d’écoute et de disponibilité.
Travailler en équipe.
Sens de l’initiative.
Qualité d’adaptation.
Curiosité intellectuelle.
Sens relationnel.
Maîtrise de soi.
Diplomatie.
Diplôme requis : Diplôme d’État d’assistant(e) de service social.