La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des finances publiques de Moselle compte 1100 emplois.

Elle dispose d’une quarantaine de services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction.

Vous travaillerez dans un service des impôts des particuliers (SIP) d'une soixantaine de personnes qui est l’interlocuteur unique des contribuables particuliers pour les missions ci-après décrites : accueil multi canal des usagers – assiette de l’impôt – recouvrement de l’impôt.

La mission accueil est un enjeu majeur de ce service.

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective.

Au sein du SIP, vous assurerez des missions d'accueil (physique, téléphonique) et des travaux de gestion courante des dossiers usagers (saisies de déclarations, réponses aux usagers via la messagerie sécurisée, réclamations gracieuses ou contentieuses).

Au quotidien, vous viendrez en accompagnement des contribuables.
Dans les missions d'accueil, rôle d'information, d'orientation et d'accompagnement des usagers, y compris dans leurs démarches numériques sur impots.gouv.fr.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté de recevoir et  d’accompagner les usagers ;

vous aimez exercer un métier de gestion d’affaires dans le domaine de la fiscalité des particuliers, en utilisant les technologies nouvelles et travailler en équipe.

- Connaissances souhaitées ou à acquérir : gestion administrative et si possible fiscale. Les connaissances fiscales s'acquièrent. Il faudra s’inscrire avec dynamisme dans un parcours de formation théorique et pratique.

- Savoir faire souhaité : recherches documentaire et réglementaire – qualités rédactionnelles – bonne pratique des outils bureautiques - savoir s'organiser - respecter des consignes de travail

- Qualités requises : courtoisie /discrétion /écoute / sens de communication/ travail en équipe / adaptation au changement / curiosité intellectuelle / esprit d'initiative