La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction régionale des finances publiques Grand Est et du département du Bas-Rhin compte 1184 emplois.

Elle dispose de 30 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôle de recouvrement spécialisé, services de contrôle fiscal, service départemental de l'enregistrement, service départemental des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction.

Vous travaillerez au sein du Service des Impôts des Particuliers de SELESTAT.

Ce service est composé d'un effectif de 27 personnes.

Cette structure est particulièrement chargée de l'accueil fiscal des usagers particuliers, qui se déroule soit au guichet, soit dans le cadre d'un rendez-vous ou soit par téléphone.

Vous serez intégré(e) dans une équipe qui assure également la résolution de questions fiscales diverses transmises par les usagers par la messagerie sécurisée.

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, du contact avec le public, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les usager.

Dans vos missions quotidiennes, vous ferez preuve de :

Savoir-être : rigueur, sens des relations, esprit d'équipe, savoir s'adapter, être réactif et organisé.

Savoir-faire : respecter les délais, rendre compte, respecter les procédures, appliquer une règle.

Connaissances souhaitées: aisance avec l'outil informatique, savoir s'exprimer à l'oral ou à l'écrit