Missions Générales :
·          Assurer l’écoute permanente
·          Gérer le suivi des affaires permanentes
·          Répondre à tous les appels du public
·          Identifier l’appelant, vérifier les coordonnées
·          Saisir et sécuriser les informations sur informatique
·          Effectuer un pré tri pour les affaires médicales
·          Transmettre l’affaire au médecin concerné
·          Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur
·          Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l’orientation des équipes, envoi des renforts
·          Assister le médecin régulateur
·          Assurer le secrétariat opérationnel
·          Contrôler le contenu des dossiers médicaux (identité, adresse, horaires)
·          Assurer le classement et l’archivage des fiches de transports
·          Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques
Missions Ponctuelles :
·          Participer aux plans de secours au C.R.R.A. ou sur les lieux de l’évènement
·          Participer aux manifestations organisées au Stade de France
Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux ARM

PREREQUIS
• AFGSU 2
• Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale
• Concours d'ARM : Obtention obligatoire pour la titularisation et l'accès à la catégorie B

QUALITES REQUISES
• Calme, sang froid, grande capacité d'écoute et d'attention, empathie, disponibilité
• Communication adaptée
• Esprit d'équipe
• Réactivité
• Gestion du stress
• Obligation d'assiduité au poste de travail
• Respect et sens des valeurs