Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire, vivant et dynamique, au sein d'un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d'énergie.
Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l'Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France.
Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l'engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.

Au sein de la Direction de l'Espace Public et de la Proximité, organisée en 9 pôles/secteurs, 6 services et composée d'environ de 700 agents, nous recherchons au sein du Service Administration Générale un assistant administratif F/H chargé(e) de l'accueil Proxim'cité. Vous évoluerez sous l'autorité de la gestionnaire de la cellule relation aux usagers.

Vos activités : * Assurer l'accueil téléphonique et physique
* Répondre aux demandes des interlocuteurs(trices)
* Retranscrire les demandes dans l'outil correspondant
* Orienter les demandes au bon interlocuteur(trice) et en assurer le suivi
* Faire un retour à l'usager
* Participer en renfort aux activités du service
Les conditions d'emploi : * Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
* Cadre d'emploi : adjoint administratif - Catégorie C
* Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
* Horaires du lundi au vendredi. Plages variables : 7h30 - 19h30 avec plages fixes 9h-12h et 14h-16h.
* Permanence téléphonique de 12h à 13h et de 16h à 17h30 (1 fois tous les 15 jours environ)
* Lieu de travail : 97 avenue du Limousin 63000 Clermont-Ferrand

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Rejoignez-nous si :
Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et téléphonique. Vous savez adapter votre comportement en fonction de vos interlocuteurs et interlocutrices, prioriser et gérer les demandes, ainsi que travailler en transversalité. Vous êtes pédagogue, patient, réactif et savez prendre du recul.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers.
Vous êtes capable de travailler en équipe et faite preuve de polyvalence.
Une connaissance de l'environnement et le fonctionnement des collectivités territoriales est un atout.

Vos avantages : * Carte titres-restaurant : valeur 10,50 € dont 60% pris en charge
* Mutuelle labellisée : participation jusqu'à 30 €/mois pour une mutuelle
* Prévoyance : contrat de groupe obligatoire avec participation de 30 €/mois
* Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
* Abonnement de transports en commun remboursé à 75 %
* Comité des oeuvres sociales (COS)
* Compte épargne-temps (CET)

Date limite de réception des candidatures fixée au 22/11/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Les entretiens de recrutement se dérouleront sur la première quinzaine de décembre 2026.
Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.

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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.