-      Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.)
-      Accueil et installation du patient, aménagement de l'environnement (confort et sécurité)
-      Assistance aux patients pour la réalisation des actes de la vie quotidienne (repas, toilette, etc.)
-      Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards
-      Contrôle et suivi de l'état et du fonctionnement des équipements / des installations
-      Identification, recensement des besoins et des attentes des patients
-      Nettoyage et entretien des locaux
-      Assure le transport des patients vers d’autres secteurs
-      Recueil / collecte de données ou informations
-      Rédaction et mise à jour du dossier patient
-      Surveillance de l'état de santé des personnes

- Capacité d'analyse et de transmission de la situation clinique du patient
- Créer une relation de confiance et d'aide avec le patient, la famille et son entourage
- Identifier une situation d'urgence ou de crise et y faire face par des solutions adaptées (sens de l'écoute, relation d'aide, gestion de l'agressivité…)
- Savoir utiliser les techniques des gestes et postures
- Savoir travailler en équipe