Mission générale :
Assurer un accueil personnalisé, physique, téléphonique et administratif des patients venant consulter dans le respect des règles de confidentialité

Missions permanentes :
·          Enregistrement du patient et création du dossier administratif
·          Vérification de l’identité du patient et de ses coordonnées administratives
·          Enregistrement des documents du patient dans le dossier Orbis (ordonnances, résultats d’examens…)
·          Orientation du patient vers sa consultation
·          Gestion des RDV des consultants tout en respectant l’amplitude des plages horaires en collaboration avec le centre d’appel, les AMA et l’encadrement
·          Enregistrement de l’activité de consultation (codage des actes sur Orbis)
·          Commander les transports pour les patients si nécéssaire
·          Assurer la récupération et l’acheminement de certains dossiers médicaux en lien avec les archives (logiciel : GDM)
·          Entretenir quotidiennement l’environnement des box et l’espace consultant
·          Assurer le rangement des réserves du matériel médical et hôtelier
·          Assurer la préparation et le réapprovisionnement des boxes à chaque changement de consultants
·          Accompagner les consultants si besoin
·          Assurer l’acheminement du courrier à la case et au vaguemestre
·          Transporter les examens si besoin
 
Missions spécifiques :
·          Analyser les priorités de travail en cas d’absence inopinée
·          Participer aux groupes de travail liés au projet d’établissement, du DMU et du service 
·          Accueillir et accompagner les stagiaires en formation : transmettre son savoir professionnel aux stagiaires et aux nouveaux agents
·          Participer aux réunions d’équipe

• Capacité d'écoute
• Esprit d'équipe et sens des relations
• Respect du secret médical
• Ponctualité
• Tenue correcte
• Dynamisme, autonomie
• Prise d'initiatives
• Rigueur et sens de l'organisation
• Maîtrise de soi, équité
• Gestion du stress