Description synthétique du poste

Effectuer l'instruction des dossiers de demandes de visas, sous l'autorité du chef de mission diplomatique, du chef de section consulaire.
Appui à la gestion du prestataire dans le cadre de l’externalisation du recueil des demandes de visas.
Assurer le traitement de la gestion administrative de la communauté française à l'étranger.
Animer l'accueil (physique et téléphonique) des demandeurs en matière d'état civil et de nationalité et prodiguer des conseils d'ordre pratique et juridique sous l'autorité du chef de mission diplomatique/chef de poste consulaire et du chef de chancellerie.
Participer à l'aide, la protection et la sécurité des Français à l'étranger.

Activité principale

Appliquer et contrôler la bonne utilisation de la réglementation relative aux visas.
Effectuer la vérification, l'instruction et la prise de décision sur des dossiers de demandes de visas.
Participer au suivi quotidien et au contrôle de l'activité du prestataire de service.
Recevoir les demandes de passeports et de cartes nationales d'identité.
Tenir à jour les inscriptions et radiations des Français de la circonscription.
Information du chef de section consulaire.
Participation aux réflexions sur l'amélioration de la qualité des services rendus.
Participation à la formation et encadrement des vacataires et missionnaire de renfort.
Participation aux différentes tâches en matière d'état civil et de nationalité.
Participation aux campagnes de bourses scolaires.

Profil statutaire du poste

Agent contractuel ou titulaire de la Fonction publique

Compétences attendues

• Affaires consulaires - Expert
• Ministère de l'Intérieur et préfectures - Maîtrise
• Ministère et ses réseaux - Maîtrise
• Règles de déontologie - Maîtrise
• Réglementation en matière d'administration des Français - Expert
• Réglementation en matière de circulation des étrangers - Expert
• Réseau diplomatique, consulaire et culturel - Maîtrise

• Alerter sur une situation à risque - Maîtrise
• Appliquer une règle, une procédure, un dispositif - Expert
• Ecouter - Maîtrise
• Faire preuve de méthode - Maîtrise
• Gérer un conflit - Pratique
• Travailler en équipe - Maîtrise

• Faire preuve de discernement - Maîtrise
• Faire preuve de discrétion - Maîtrise
• Maîtrise de soi - Maîtrise
• Sens de l'analyse - Expert
• Sens du service public - Expert

• Applications métier - Expert

Service de rattachement : Ambassade de France à Kigali / Section consulaire / Visas

Poste de travail : 0003007670