La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des finances publiques de la Mayenne compte 387 emplois.

Elle dispose de 18 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par les services de direction).

Vous travaillerez dans une antenne du service des impôts des particuliers, service qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux (taxe foncière et taxe d’habitation).

Ce service est également en charge du suivi du prélèvement à la source lié à l’impôt sur les revenus.

 Les missions liées à l'accueil des usagers :

• Accueil et accompagnement des contribuables au guichet, au téléphone, dans les espaces libre-service ;
• Renseigner les contribuables sur leur situation fiscale ;
• Gérer les procédures de recouvrement amiable (encaissement, octroi et suivi des délais de paiement).

Dans un second temps, l'accueil des usagers pourra également être réalisé dans les espaces France Services du Nord Mayenne lors de permanences.

 Les missions liées à l'assiette et au recouvrement :

Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.

• Réception et exploitation des déclarations fiscales dans le cadre de l’impôt sur le revenu et des impôts locaux (déclarations de revenus, mise à jour de la taxe d’habitation,…) ;
• Vérification du paiement des droits et taxes dues par les contribuables, essentiellement l’impôt sur le revenu, la taxe d’habitation, la redevance audiovisuelle et la taxe sur les logements vacants ;
• Conseil, soutien et accompagnement des contribuables.
• Traitement du gracieux et du contentieux fiscal

Savoir-être
- Être rigoureux
- Sens des relations humaines
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Probité et neutralité

Savoir-faire
- Alerter sur une situation à risque
- Anticiper
- Maîtriser les délais
- Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
- Rendre compte

Connaissances à acquérir :
- Applications informatiques métier
- Droit fiscal des particuliers
- Techniques de rédaction juridique