Informations générales
Organisme de rattachement
Service de Santé des Armées (SSA)
Référence
DEF_30-00057206
Date de début de diffusion
08/09/2026
Date de parution
09/09/2026
Date de fin de diffusion
16/10/2026
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
AGENT D'ADMINISTRATION 1C/33
Descriptif de l'employeur
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».
• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com
Descriptif du service
Au sein de l’Hôpital National d’Instruction des Armées (HNIA) Percy, le service des hospitalisations et des soins externes (SHSE) est en charge de l’accueil et de la facturation des patients. L’agent d’accueil assure physiquement l’admission des patients et de leur famille. Sous la conduite de son chef de section, il informe et recueille les pièces nécessaires à la réalisation ou la mise à jour des données administratives et personnelles du patient. L’agent en charge de la facturation des dossiers des patients vérifie et corrige le cas échéant les données en soins externes ou d’hospitalisation en vue de leur facturation. Il est amené à entrer en relation avec les organismes de prise en charge (assurance maladie, mutuelles), les particuliers et les services de soins de l’hôpital. Il créé, vérifie et adresse les factures aux débiteurs en vue de leur paiement. Il traite les éventuels contentieux, réalise les corrections et assure la refacturation.
Description du poste
Facturer les dossiers des patients hospitalisés ou venus en consultation
Réaliser l’accueil administratif par identification informatique du patient (identité, coordonnées, couverture sociale,…)
Collecter les pièces justificatives nécessaires à la facturation
Expédier les factures, les courriers d’accompagnement et les divers documents nécessaires aux patients et aux organismes
Traiter les contentieux et refacturations suite aux rejets des différents débiteurs (caisses mutuelles, organismes, patients, …)
Répondre aux réclamations téléphoniques
Assurer le flux du courrier interne
Participer à l’archivage des dossiers
Conditions particulières d'exercice
Complément de traitement indiciaire (CTI) 49 points d'indice.
Descriptif du profil recherché
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Horaires du L.J 8h/16h30_V.15h45 ou 9h/17h30 V.9h15/17h : transports commun métro n°12 et bus n°190, 290,169, arrêt « hôpital Percy » ; voiture particulière ou 2 roues possibilité de parking gratuit. Restauration au self-service sur le site. Avantages sociaux : Institution de Gestion Sociale des Armées (IGESA), protection sociale complémentaire de santé du ministère des Armées, remboursement partiel des transports, prime COVELO et supplément familial sous conditions.
Télétravail possible
Non
Management
Non
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Géolocalisation du poste
101 AVENUE HENRI BARBUSSE 92140 CLAMART
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
101 AVENUE HENRI BARBUSSE 92140 CLAMART
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
Compétences attendues
- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- RIGUEUR
- ORGANISATION ET METHODE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- COMMUNICATION ET RELATION D'AIDE
- PROTECTION DU SECRET
- MISE EN OEUVRE DES TECHNIQUES DE SECRETARIAT
Documents à transmettre
L'envoi du CV est obligatoire
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/09/2025
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
gilda.caillard@intradef.gouv.fr
Contact 1
isaure.revel@intradef.gouv.fr
Contact 2
gilda.caillard@intradef.gouv.fr