Présentation du CCAS

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de TOULON est un établissement public administratif qui met en œuvre la politique sociale communale en organisant des actions de solidarité dans la lutte contre l’exclusion et dans l’accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap.
Il dispose de trois Directions encadrées par une Direction Générale : Direction de l’Autonomie, Direction de l’Inclusion et de la Solidarité, Direction des Ressources Moyens Généraux.


Présentation de la Direction de l’Inclusion et de la Solidarité

La Direction de l’Inclusion et de la Solidarité est chargée de concevoir, de mettre en œuvre la politique d’inclusion et de solidarité décidée par l’autorité territoriale, ainsi que de veiller à la bonne gestion de l’aide sociale légale et à la mise en œuvre des orientations en matière d’aide sociale facultative. Son objectif est de faciliter l’accès aux droits, l’inclusion sociale et l’inclusion numérique en particulier envers les publics les plus vulnérables confrontés à la précarité sociale, économique et numérique.


Présentation du Service de la Solidarité

Le service de la Solidarité est garant du projet institutionnel et de la bonne exécution de l’offre des services qui relèvent de son champ d’action : Accueil Social Inconditionnel de Proximité, Accès aux droits, gestion des Signalements. Il met tous les moyens humains et matériels dont il dispose pour répondre aux besoins de la population.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o083261014000552-agent-accueil-social-inconditionnel-proximite?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Savoir-faire

• Identification et qualification des demandes sociales :

 Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
 Établir la différence entre la demande et le besoin réel
 Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement des services sociaux
 Transmettre la demande au service compétent

• Accompagnement dans les démarches d’accès aux droits

 Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier les situations des personnes
 Soutenir les personnes dans l’instruction de leur demande
 Vérifier la conformité des dossiers
 Assister les personnes dans l’utilisation de la borne numérique

• Adaptation aux différents types de publics

 Adapter son mode relationnel en fonction du public
 Faire preuve de capacités d’écoute et de dialogue
 Conserver neutralité et objectivité face aux situations
 Prendre les mesures appropriées en situation d’urgence
 Gérer des situations de stress et réguler les tensions
Savoir être

 Avoir le sens de l’accueil
 Avoir le sens du contact humain
 Avoir le sens du service public
 Être garant de l’image du service public
 Savoir s’adapter
 Respecter la confidentialité
 Faire preuve de rigueur, méthode et organisation
 Avoir le sens du travail en équipe

Contraintes du poste

 Nécessité d’actualiser régulièrement ses connaissances sur les dispositifs
 Nécessité de présence en continue sur les plages d’ouverture de 8h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h00
 Congés à planifier en concertation avec l’équipe
 Poste non compatible avec du télétravail

Les candidatures (lettre de motivation, CV, du dernier entretien professionnel et de la dernière situation professionnelle) sont à adresser à l’attention de Madame Brigitte GENETELLI, vice-présidente du CCAS à l’adresse suivante :
Service des Ressources Humaines – 100, rue des Remparts – CS 20 813– 83051 TOULON cedex
ou par mail : ressourceshumaines@ccas-toulon.fr

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.