Informations générales
Organisme de rattachement
Action sociale
Référence
DEF_02-00034495
Date de début de diffusion
19/04/2024
Date de parution
19/04/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE
Description du poste
Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Bordeaux met en œuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 3 régions administratives avec 65 implantations de proximité sur la zone Sud-Ouest.
Bien que cet emploi soit rattaché à l’antenne d’action sociale de Toulouse Pradère, l’exercice professionnel se fait dans les locaux des antennes de Toulouse Ville et de Toulouse Balma mutualisées.
L’AASAN est le collaborateur privilégié des 2 assistants de service social des antennes d’action sociale.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes, outre les taches de secrétariat :
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l’accès aux droits réglementés.
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
Soutenir administrativement l’AAS.
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement) dans son domaine de compétences.
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
Participer à la veille réglementaire et documentaire.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.
Conditions particulières d'exercice
Obligation de confidentialité et de réserve
Déplacements sur les antennes d’action sociale de Toulouse Ville et Toulouse Balma
Permis B
Formations internes SCN-ASA
Formations continues (CFD BOURGES)
Formations locales
Descriptif du profil recherché
Ressources humaines
Administration générale et soutien commun
Temps plein
Non
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)
Géolocalisation du poste
102 CHEMIN DE GABARDIE 31000 TOULOUSE
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
102 CHEMIN DE GABARDIE 31000 TOULOUSE
Critères candidat
Compétences attendues
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/01/2024
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
patricia.galan@intradef.gouv.fr
Contact 1
magalie.dewez@intradef.gouv.fr
Contact 2
severine.germe@intradef.gouv.fr