AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Action sociale  

Référence

DEF_02-00034495  

Date de début de diffusion

19/04/2024

Date de parution

19/04/2024

Description du poste

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Description du poste

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Bordeaux met en œuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 3 régions administratives avec 65 implantations de proximité sur la zone Sud-Ouest.
Bien que cet emploi soit rattaché à l’antenne d’action sociale de Toulouse Pradère, l’exercice professionnel se fait dans les locaux des antennes de Toulouse Ville et de Toulouse Balma mutualisées.
L’AASAN est le collaborateur privilégié des 2 assistants de service social des antennes d’action sociale.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes, outre les taches de secrétariat :
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l’accès aux droits réglementés.
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
Soutenir administrativement l’AAS.
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement) dans son domaine de compétences.
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
Participer à la veille réglementaire et documentaire.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Conditions particulières d'exercice

Obligation de confidentialité et de réserve
Déplacements sur les antennes d’action sociale de Toulouse Ville et Toulouse Balma
Permis B
Formations internes SCN-ASA
Formations continues (CFD BOURGES)
Formations locales

Descriptif du profil recherché

Ressources humaines
Administration générale et soutien commun

Temps plein

Non

Pays

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Géolocalisation du poste

102 CHEMIN DE GABARDIE 31000 TOULOUSE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

102 CHEMIN DE GABARDIE 31000 TOULOUSE

Critères candidat

Compétences attendues

- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/01/2024

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

patricia.galan@intradef.gouv.fr

Contact 1

magalie.dewez@intradef.gouv.fr

Contact 2

severine.germe@intradef.gouv.fr