Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) recrute un agent d'accueil (H/F) à temps complet.
Posture bienveillante, respectueuse et neutre face à toutes les situations.
Capacité à gérer des publics parfois en détresse ou en difficulté, avec calme et professionnalisme.
Discrétion absolue et respect de la confidentialité des situations rencontrées.
Sens du service public et aptitude à représenter positivement l'institution.
Excellentes qualités relationnelles et d'écoute.
Patience, non jugement, diplomatie, empathie sans implication émotionnelle.
Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
Aisance dans l'expression écrite et orale.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.).

Accueillir, renseigner, orienter et accompagner le public physiquement et par téléphone.
Identifier les demandes prioritaires et les urgences sociales.
Assurer l'enregistrement et le suivi des demandes d'aides sociales.
Gérer les rendez-vous, et les documents administratifs liés à l'activité du CCAS.
Participer à la mise à jour des tableaux de suivi et à certaines tâches de secrétariat.
Travailler en lien étroit avec les travailleurs sociaux et les partenaires.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Une première expérience en accueil, secrétariat social ou au sein d'un CCAS ou d'un service social serait fortement appréciée.
Une connaissance des dispositifs d'aides sociales (aide légale, aides facultatives, domiciliation...) constitue un plus.

Les candidatures doivent s'effectuer par voie postale au CCAS et non par mail :
Lettre de motivation
CV
références ancien employeur
3 derniers entretiens professionnels pour les fonctionnaires
toute lettre de recommandation
copie des diplômes

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.