Compte tenu de l'importance du budget des hôpitaux Pitié Salpêtrière et Charles Foix, de son attractivité et de son objectif de maintenir son équilibre budgétaire, le poste d'adjoint(e) responsable facturation de l'activité de chirurgie orale et des admissions revêt une dimension stratégique importante.
L'adjoint(e) responsable de la facturation est garant de la gestion de la facturation aux différents débiteurs pour les activités des hôpitaux Pitié Salpêtrière et Charles Foix.
Il(elle) est également garant de la qualité de l'accueil, de la complétude des dossiers administratifs des patients, de la continuité de service.
En tant que cadre de proximité, il(elle) est disponible et accessible pour les équipes et sait être réactif pour la gestion quotidienne des services dont il(elle) est responsable.
Il(elle) manage les équipes de facturation odontologie de Pitié Salpêtrière et Charles Foix et de l'équipe des admissions/état civil de Charles Foix.

Il(elle) élabore des procédures de facturation et de préadmissions simplifiées et synoptiques de travail pour les gestionnaires.
Il(elle) assure l'efficience des démarches d'optimisation du parcours patient et participe au déploiement du Levier 24 (parcours patient simplifié).

Il(elle) met à disposition des gestionnaires des guides de facturation et d’identito-vigilance et les tarifs de prestations. Il(elle) veille à leur mise à jour régulière.

Il(elle) consolide, suit et effectue mensuellement un reporting analytique à son responsable sur des indicateurs de gestion prédéfinis (délai de facturation, taux de recouvrement…)

Il(elle) pilote un système de contrôle régulier de la qualité et de l’exhaustivité des données administratives permettant de limiter les erreurs et les lacunes des dossiers administratifs, et fait le lien avec ses collègues et sa Direction
Il(elle) assure un traitement des dysfonctionnements en amont, en interne et en externe selon un plan d’action défini avec son responsable
Il(elle) organise la gestion globale des listes de travail selon les rythmes de facturation indiquées par la responsable
Il(elle) mène des actions garantissant le recouvrement pour éviter les ANV (admissions en non valeurs)

Au vu des différents indicateurs (Indicateurs de gestion, Tableaux de bord BO GAM, etc.), il(elle) formalise un diagnostic pour l’élaboration d’un plan d’action par le responsable.

Il(elle) réalise des audits ponctuels

Il(elle) coordonne et formalise les réponses aux réclamations des patients afin d’améliorer la qualité et les délais de gestion

L'adjoint(e) responsable veille, en lien avec son responsable, à la cohérence du suivi financier et budgétaire des comptes correspondant aux recettes de soins et de prestations hôtelières de manière à ce que l’exercice budgétaire et sa clôture soient assurés de manière fiable, dans les délais.

Autonomie, rigueur, curiosité intellectuelle, compétences informatiques confirmées, transparence, dynamisme, disponibilité, accessibilité.

Une précédente expérience managériale est un plus.
Une précédente expérience en service d'admission/facturation et/ou à l'AP-HP est un plus.