Paris Musées est un établissement public administratif local de la Ville de Paris, chargé de la gestion des 12 musées et 2 sites patrimoniaux* de la ville. Cet établissement d’environ 1000 agents contribue au rayonnement national et international des musées parisiens et soutient leur mission d’équipement culturel de premier plan au service des Parisiennes et des Parisiens : préservation, valorisation et enrichissement des collections, élargissement des publics, qualité et succès des expositions, adaptations aux nouvelles technologies, partenariat avec d’autres musées et institutions culturelles en France et à l’étranger.

*Les 12 musées de Paris Musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d’Histoire de la Ville de Paris, les Catacombes de Paris, la Crypte archéologique de l’Ile de la Cité, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d’art moderne de la Ville de Paris, le musée de la Libération de Paris - Musée du général Leclerc – Musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, la maison de Victor Hugo à laquelle est rattachée Hauteville House à Guernesey, le musée de la vie romantique et le musée Zadkine.

L’encadrant(e) est en charge de l’animation et la supervision des équipes d’accueil et de surveillance. A ce titre les activités suivantes lui sont notamment confiées :

• Réaliser les plannings mensuels des agents d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires
• Organiser le planning horaire et définir les affectations des agents aux différents postes de travail,
• Encadrer les agents de surveillance sur le terrain (superviser la qualité du travail d’accueil et de surveillance, gérer les incidents, les situations difficiles entre les agents, avec le public…)
• Participer à la formation continue des agents, et à l’intégration des nouveaux venus (vacataires et titulaires)
• Gérer administrativement les personnels d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires (gestion des congés, absences, formations, visites médicales, tenue vestimentaire…)
• Réaliser les états des heures du personnel (heures supplémentaires, jours fériés, dimanches…)
• Diffuser auprès de l’équipe les informations relatives aux activités et à la programmation du musée
• Accompagner auprès des agents d’accueil et de surveillance la mise en œuvre des critères du label QualiParis et soutenir le respect des engagements,
• Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs et anticiper les absences (congés, formations, etc)
• Assurer l’ouverture et de la fermeture du musée au public
• Participer à la mise en sécurité du public, des collections et du bâtiment en cas de problème.
• Anticiper, suivre et organiser les équipes pour les activités exceptionnelles (montages/démontages d’expositions, vernissages, soirées privées, conférences…)

 Conditions particulières : Port obligatoire de la tenue réglementaire. Contact avec le public. Travail un dimanche sur deux et présence ponctuelle pour les activités programmées en nocturne (vernissage, soirées privées)

Profil :

- Goût du contact avec le public

- Bonne présentation

- Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité

- Sens des responsabilités et de l’initiative

- Intérêt pour la prévention des risques psychosociaux

- Goût pour le contexte muséal

- Maîtrise de l’expression orale en anglais souhaitée

 Savoir- faire

- Capacité à gérer au quotidien une équipe, expérience similaire souhaitée

- Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Outlook)

- Techniques d’animation d’équipe

- Technique de réalisation des entretiens annuels

- Techniques de gestion des conflits

 Connaissances :

- Formation sécurité (SSIAP, SST bienvenus)

- Connaissance du cadre réglementaire de la gestion du temps de travail

- Connaissance de statut de la fonction publique (corps culturels de catégorie C)

- Connaissance des procédures dans le domaine de la sûreté (prévention risques malveillance, vols, etc.)

- Affectation : service de l’accueil et de la surveillance

- Rattachement hiérarchique : rattaché(e) au responsable du service accueil et surveillance, au sein du secrétariat général du musée

Musée d’art moderne de la Ville de Paris (2 poste)