L’IGPDE est un service à compétence nationale rattaché au secrétariat général du ministère de l’économie, des finances et de la relance. Il est l’opérateur de formation permanente pour les personnels de ces ministères et propose également des formations aux agents des autres ministères. L’institut est aussi un outil au service de la modernisation du service public et une structure de recherche en gestion publique et en histoire économique. L’IGPDE est, depuis octobre 2020, doublement certifié : NF 214 Service au titre de prestations d'actions de formation et Qualiopi, et s’inscrit dans la démarche de transformation portée par le secrétariat général.

Au sein du Secrétariat général, le département INFOLOG (Informatique et logistique) assure le support informatique aux utilisateurs en liaison avec le bureau SNUM, la gestion logistique des ressources pédagogiques (salles, matériels, logiciels…), les prestations audiovisuelles (régie vidéo, captations, montages…), les travaux de reprographie et le service du courrier. Il réalise également des développements au profit des autres départements et répond aux demandes de statistiques des interlocuteurs de l’IGPDE.

Au sein de l’équipe d’assistance informatique de proximité, le (la) technicien(ne) assure le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.
À ce titre, il (elle) assure les missions suivantes :
- L’installation, la configuration et le déploiement des postes de travail, des portables, des téléphones mobiles et des autres matériels destinés aux agents
- Le dépannage, l’assistance et le conseil aux utilisateurs
- Le suivi de l’inventaire du parc informatique

Par ailleurs, le (la) technicien(ne) sera responsable de la mise en place de la solution Broadcom GSS et CMS de déploiement des postes de formations. Dans ce cadre, une astreinte horaire partagée de 8h30-à 9h30 est indispensable pour le support aux intervenants.

Le/La candidat(e) devra avoir une expérience avérée dans les solutions de déploiement de postes et dans l’assistance informatique aux utilisateurs.
Sans être indispensable, une connaissance de l’environnement de l’assistance informatiques de proximité (AIP) du ministère sera un plus.
Savoirs : Connaissances informatiques générales (niveau pratique).
Savoir-faire : Capacité à appliquer des modes opératoires informatiques (niveau pratique). Dépannage de 1er niveau (niveau pratique)
Savoir être : capacité à travailler en équipe. Bon relationnel.