L’agence de l’eau Adour-Garonne (AEAG) est experte sur les questions d’eau dans le grand Sud-Ouest. Elle assure une mission d’intérêt général visant à gérer et à préserver la ressource en eau tant au plan de la qualité que de la quantité. Dans le contexte du changement climatique, elle agit pour un partage de l’eau solidaire et équilibré entre les différents usagers. 

Depuis le 1er septembre 2020, les 6 agences de l'eau ont mutualisé leurs services informatiques. La DSIUN (Direction des systèmes d'information et des usages numériques) a ainsi été créée. La mutualisation des SI des agences de l'eau, consiste à maintenir l'existant et à concevoir le 7e SI commun des agences de l'eau.

La Direction des Systèmes d’Information et des Usages Numériques (DSIUN) est une direction mutualisée entre les 6 agences de l’eau en France :

-         L’agence de l'eau Loire-Bretagne a son siège à Orléans (45),

-         L’agence de l’eau Adour Garonne a son siège à Toulouse (31),

-         L’agence de l’eau Rhin Meuse a son siège à Moulins-les Metz (57),

-         L’agence de l’eau Seine Normandie a son siège à Nanterre (92),

-         L’agence de l’eau Artois Picardie a son siège à Douai (59),

-         L’agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse a son siège à Lyon (69).

Le candidat sera rattaché à l’agence de l’eau de son choix, qui deviendra son employeur et qui définira ainsi sa résidence administrative.

Contexte et enjeu du poste :

Sur son périmètre de responsabilité, il(elle)anime et coordonne l’activité du prestataire titulaire du marché de Tierce Maintenance d’Exploitation (TME). Sur ce même périmètre, Il(elle) gère directement les activités techniques d’exploitation pour les périmètres des S.I. qui ne sont pas sous-traités. Il(elle) intervient de manière privilégiée sur le périmètre du 7ième S.I. commun aux 6 agences de l’Eau (Datacenter) mais peut contribuer occasionnellement sur d’autres S.I locaux en renfort ou soutien du Pilote d’Exploitation référent. Il(elle) veille aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément aux règles d’exploitation et de sécurité pour les environnements dont son service à la charge.

Il(elle) coordonne des actions transverses de support et de communication auprès des délégations de la DSIUN pour fluidifier et améliorer la qualité de l’exploitation des S.I. des agences de l’eau. Il(elle) peut apporter son soutien à la mise en œuvre du processus de passage du Build au Run. Au sein du service exploitation, il(elle) coordonne le suivi des plans d’actions relatifs à la sécurité et souhaités par le RSSI. A ce titre, il représente le service exploitation dans les cellules de crise

Activités :

1. Pilotage du maintien en conditions opérationnelles des SI (sur son périmètre)

2. Gestion des incidents & demandes de services (sur son périmètre)

3. Actions transverses en lien avec les autres délégations/sujets transverses

4. Qualité, sécurité

Retrouvez l'ensemble du descriptif de poste sur note site employeur.

Déplacements possibles sur l’ensemble des sites des agences de l’eau. Possibilité d’intervention en heures non ouvrables.

Connaissances :

·      Architecture technique et fonctionnelle du SI

·      Bureautique et outils collaboratifs

·      Contrôle, audit et évaluation

·      Exploitation des SIC

·      Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication

·      Solutions et outils de gestion des données

·      Système informatique

·      Techniques d'installation et de maintenance des équipements

Savoir-faire techniques et relationnels :

·      Gestion des niveaux de services et fourniture de service

·      Production de la documentation et support utilisateur

·      Développement d’une stratégie et gestion de la qualité informatique

·      Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité des S.I. et des risques

·      Capacité de dialogue, esprit de synthèse et de communication

Qualités et aptitudes :

·      Avoir l’esprit d’équipe

·      Être autonome et sens de l’initiative

·      Réactivité et persévérance

·      Être rigoureux et sens de l’organisation

Lien hiérarchique :

Le poste est placé sous la responsabilité au(à la) chef(fe)du service Exploitation.

Liens fonctionnels :

En interne : agents des DSI des agences de l’eau.

En externe : prestataires informatiques.