Informations générales
Organisme de rattachement
Service du commissariat des armées (SCA)
Référence
DEF_21-00034901
Date de début de diffusion
24/04/2024
Date de parution
30/04/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Direction et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative
Statut du poste
Susceptible d'être vacant
Intitulé du poste
OPERATEUR SERVICE COMMUN
Description du poste
Le Groupement de Soutien de la Base de Défense de Besançon (GSBdD BSN) est un organisme interarmées du service du commissariat des armées qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence. Le GSBdD BSN soutien plusieurs formations du ministère. Le Groupement articule son action autour de quatre pôles pour assurer le soutien des unités.
L'ATLAS Auxonne du pôle Auxonne-Dijon apporte le soutien aux administrés dans son périmètre de compétence. Le titulaire du poste assure l'accueil du site d'Auxonne, le renseignement et l'orientation du public. Parmi ses autres fonctions, l'agent ATLAS prend en charge la gestion des remises de colis et courrier, la prise en charge des réclamations et assure le lien entre les administrations et les services. L'agent ATLAS représente l'image du GSBdD de Besançon auprès des soutenus avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant un savoir-être exemplaire, un sens du contact et une qualité d'écoute. Il est capable d'orienter les personnes vers le bon interlocuteur.
- Assurer le suivi des prestations initiées en accueil et s'assurer de leur bon aboutissement.
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage des informations.
Conditions particulières d'exercice
Poste localisé à Auxonne (21130) - Quartier Marey Monge
CONFIDENTIALITE
Formation accueil clients, formation interne dans les cellules de l'ATLAS afin d'appréhender le périmètre d'activité.
Suite MICROSOFT Office (Word, Excel, PowerPoint..)
Descriptif du profil recherché
Connaissance du soutien, pratique d'une ou plusieurs activités de soutien général.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Durée d'affectation maximum : 3 ans
Horaires hebdomadaires : 38 heures (4.5 jours)
Restauration sur place
Parking à l'intérieur du quartier
Télétravail possible
Non
Management
Non
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Cote d'Or (21)
Géolocalisation du poste
RUE DU 10EME RI 21130 AUXONNE
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
RUE DU 10EME RI 21130 AUXONNE
Critères candidat
Compétences attendues
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- GESTION DE LA RELATION CLIENT (BENEFICIAIRE)
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- MAITRISE DE SOI
- ADAPTABILITE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- RIGUEUR
- EXPRESSION ORALE
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/09/2024
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
pierre.pinelle@intradef.gouv.fr
Contact 1
pierre.pinelle@intradef.gouv.fr
Contact 2
veronique.aubry@intradef.gouv.fr