Informations générales
Organisme de rattachement
Conseils départementaux
Référence
O069240502000184
Date de début de diffusion
02/05/2024
Date de parution
02/05/2024
Date de fin de diffusion
01/06/2024
Intitulé long de l'offre
MEDIATEUR NUMERIQUE - REFERENT FRANCE SERVICES - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Date limite de candidature
01/06/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Médiatrice / Médiateur
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
MEDIATEUR NUMERIQUE - REFERENT FRANCE SERVICES - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Description du poste
Il délivre une information aux usagers sur les dispositifs de son domaine d'intervention, en détectant les besoins particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les usagers :
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l'accueil
Réaliser une première évaluation générale des besoins de l'usager
Assurer une information de premier niveau sur les compétences et principaux dispositifs du Département
Orienter et conseiller vers le dispositif départemental adéquat ou renvoyer vers les partenaires institutionnels concernés
Délivrer les informations de suivi du dossier / procédures
Orienter les usagers vers les secrétariats et les professionnels concernés en fonction du besoin
2/ Participation aux opérations de contrôle :
Vérifier l'adéquation entre la demande et les besoins de l'usager
Contrôler la complétude du dossier, les pièces manquantes
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
France Services
Renfort sur le traitement du courrier.
Accompagnement des visiteurs dans la préparation des visites
Gestion des plannings
Gestion de la fonction comptable, responsabilité de la régie
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Descriptif du profil recherché
Avoir le sens du service
Etre organisée
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Durée du contrat : 12 mois
Si vous souhaitez vous positionner sur cette offre d'emploi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre CV et lettre de motivation à l'adresse DRH-emploi@rhone.fr
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-25 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Géolocalisation du poste
Maison du Rhône de Beaujeu - 69430 BEAUJEU
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
BEAUJEU
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
02/06/2024
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