Période concernée : 27/07 au 11/08/2024 (vos disponibilités durant cette période sont à préciser dans la fiche de candidature )


Nature de la mission :


L’opérateur est un maillon essentiel de la communication du préfet , il a pour mission de :

-assurer une réponse personnalisée aux demandes des appelants, avec une attention particulière aux personnes à la recherche d’un proche et aux victimes elles-mêmes, en s’appuyant sur des informations vérifiées et actualisées en continu, fournies par le chef de cellule et par l’intermédiaire du système d’information SIGNAL,
-diffuser des consignes précises et ciblées de comportements en fonction de l’évolution de l’événement en cours,
-recueillir toute information susceptible d’améliorer la réponse des autorités face à la crise (information ascendante),
-aider à « prendre le pouls » de la population en identifiant les principales préoccupations exprimées, permettant ainsi au préfet d’ajuster ses actions de communication, voire certaines décisions opérationnelles,
-réorienter les appels vers d’autres interlocuteurs : chargés de communication, associations, médecins, numéros spéciaux mis en place pour des questions spécifiques, structures dédiées de prise en charge, autre

Rôle d'une cellule d'information au public :
Les fonctions de la CIP sont les suivantes :
-apporter une réponse personnalisée aux demandes du public sur un évènement majeur
-faire remonter au COD les informations qui lui parviendraient en provenance du terrain
-analyser l’état d’esprit de la population pour orienter les décisions de protection de la population et la communication qui lui est destinée
-éviter que les demandes d'information de la population ne soient adressées aux services de secours
-réorienter les appels nécessitant le déclenchement d’un secours vers le service concerné
-réorienter la presse vers le service communication

L’opérateur CIP doit être calme, capable de gérer son stress, savoir s’exprimer posément et clairement, être en capacité d’avoir une écoute active.
La connaissance du logiciel SIGNAL est nécessaire.
En cas de besoin les opérateurs CIP peuvent à l’issue de leur vacation demander à s’exprimer auprès d’une cellule d’urgence médico psychologique pour évacuer toute trace de tension psychologique

Affectation administrative :

Préfecture du Nord – Cabinet – Direction des sécurités
Bureau de la planification et gestion opérationnelle de crise
 

Responsable :
Cédric Leroy – Directeur adjoint des sécurités
Qui contacter ? :

Laura-Eva Ginet – chef du bureau BPGOC
03 20 30 54 09 laura-eva.ginet@nord.gouv.fr
Marie Nicodème-Carpentier – adjointe au chef de bureau
03 20 30 54 13 marie.nicodeme@nord.gouv.fr



Liste des pièces requises pour déposer une candidature
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
 
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf