Missions générales
Participer à la mise en œuvre et au suivi du programme d’assurance qualité – sécurité des soins des hôpitaux Broca, Corentin-Celton et Vaugirard)
Participer à la préparation et à la visite de certification HAS (mars 2024) et assurer le suivi des conclusions
Mettre à jour le PAQSS et les outils de suivi des traceurs et audits réalisés
Accompagner les équipes dans le déploiement des outils traceurs / d’audits spécifiques
Contribuer à la mise à jour de l’intranet qualité/risques/usagers du GHU (Sharepoint).
Collaborer au déploiement de la culture du signalement des évènements indésirables (suivi statistique et diffusion des informations, contribution à l’analyse et au suivi des évènements indésirables et à la réalisation des traceurs ciblés, participation aux déploiements de formation, compte-rendu de RETEX…)
Missions spécifiques Qualité
Co-accompagner la démarche qualité d’un DMU et accompagner les professionnels à la conception d’outils qualité
Être référent gestion documentaire pour les documents spécifiques aux sites concernés : conception de documents qualité, mise en forme, veille au respect du processus, gestion des péremptions, mise en ligne, formation des utilisateurs
Réaliser des audits internes au sein du GHU 
Participer à la mise en œuvre des démarches d'évaluation interne (ex: patient traceur, indicateurs IQSS…)
Participer à des groupes de travail ou des commissions en lien avec la qualité
Missions partagées : Gestion de crise
Participer à l’opérationnalité de l’outil de gestion du plan SSE (Si-VIC) 
Participer à la gestion des situations de crise et au déploiement d’exercices

INGENIEUR QUALITE
Lieux : Hôpitaux de gériatrie – Réadaptation – Psychiatrie (Broca, 13ème ; Corentin-Celton, Issy-les-Moulineaux ; Vaugirard, Paris 15ème)
Personne à contacter : Pascale Finkelstein, Directeur Qualité Gestion des Risques relations usagers Mail : pascale.finkelstein@aphp.fr
ACTIVITE
La Direction qualité est chargée du pilotage stratégique et opérationnel de la politique qualité et sécurité des soins de l’établissement et de la coordination de l’ensemble de la démarche d’amélioration continue de la qualité.
PRESENTATION :
Département qualité et radioprotection
Département gestion des risques et des crises
Département expérience patient
Département relations avec les usagers et les associations
Département service social 
COMPOSITION DE L’EQUIPE
1 Directrice de la qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers
1 Adjointe à la directrice de la Qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers, responsable du département Qualité et radioprotection 
6.8 ETP de Qualiticiens
5 Physiciens et 6 PCR
1 responsable du département des risques et des crises
4,5 ETP de gestionnaire de risques
1 Directeur des relations avec les usagers et les associations – archives médicales
1 Responsable du département relations avec les usagers et les associations
5 chargés des relations avec les usagers
1 Assistante Accès aux dossiers médicaux
3 responsables « archive »
1 Responsable du service social
2 assistantes de direction

SAVOIR FAIRE

Connaissance méthodologique en conduite de projet, démarches, méthodes et outils de la qualité
Connaissance en matière d’outil d’analyse d’évènements indésirables
Qualité relationnelles
Capacité à travailler en équipe
Rigueur méthode et persévérance
Savoir communiquer / savoir rendre compte
Réactivité
Innovation

CONNAISSANCES ASSOCIEES

Maîtrise des outils bureautiques informatiques classiques (Excel, Word, Powerpoint) et institutionnels métiers