La région académique Occitanie, composée des académies de Montpellier et de Toulouse, est dotée de services de pilotage et constitue l’échelon de mise en cohérence des politiques éducatives régionales de formation, d’orientation, de recherche et d’innovation afin d’apporter un meilleur service aux élèves, à leur famille et aux étudiants.

Le décret 2019-1200 du 20 novembre 2019, précise l’organisation des services déconcentrés des ministères de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et des Sports (MENJS) et de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et de l’innovation (MESRI).

Depuis le 1er janvier 2020, 10 directions et services régionaux ont été créés sur le périmètre des compétences transférées à la rectrice de région académique : formation professionnelle initiale et continue et apprentissage, information, orientation et lutte contre le décrochage scolaire, enseignement supérieur recherche et innovation, jeunesse et sports, relations internationales, numérique pour l’éducation, systèmes d’information, politique des achats de

l’État et politique immobilière de l’État.

Ces services, placés sous l’autorité hiérarchique du secrétaire général de région académique (SGRA), assisté d’un secrétaire général adjoint et d’une équipe de coordination, regroupent plus de 580 agents répartis sur les sites des rectorats de Montpellier et Toulouse.

La direction des systèmes d’information et de l’innovation (DSI²) assure, aux différents niveaux de la région académique Occitanie et des académies de Montpellier et Toulouse, la diffusion et le bon fonctionnement des applications informatiques nationales et académiques. Acteur de la transformation numérique, la DSI² intervient en assistance maitrise d'ouvrage et conseil auprès des métiers et partenaires : conception, accompagnement aux changements, organisation ...

Elle définit également les procédures pour garantir les performances et la continuité des systèmes, ainsi que la mise en oeuvre des procédures de sécurité en lien avec le RSSI.

Elle a un rôle de support technique, de conseil et d'accompagnement vers les services de la région académique, les rectorats, les services académiques et les établissements scolaires.

Son domaine d’intervention recouvre l’administration des systèmes, réseaux, serveurs, postes de travail, la mise en production du système d’information national et académique, le développement d’une offre de services numériques en ligne et l’accompagnement/assistance aux utilisateurs.

La DSI² porte également des missions nationales en relation avec la Direction du Numérique pour l’Education et le service de modernisation des systèmes d'information des ressources humaines.

Elle compte 260 agents principalement répartis entre les sites de Montpellier et Toulouse.

Les missions principales du pôle Foad sont :

1.         Proposer des services numériques :

-          Déployer des plates-formes numériques

-          Maintenir en conditions opérationnelles

-          Proposer des améliorations et des évolutions

2.         Accompagner les utilisateurs à l’usage des services proposés

-          Création et mise à disposition de :

o    Documentations

o    Tutoriels Vidéos

o    Organisation de webinaire

o    Mise à disposition d’une base de connaissances (Forums, Wiki, FAQ)

Le pôle Foad porte les services numériques suivants :

-          Plate-forme d’espaces collaboratifs Tribu : https://tribu.phm.education.gouv.fr

-          Plate-forme de gestion de vidéos PodEduc : https://podeduc.apps.education.fr

-          La plate-forme de webconférence Visio-agents : https://visio-agents.education.fr

-          Sites web du Pôle Foad : https://foad.phm.education.gouv.fr , https://monaidenumerique.education.gouv.fr/

Relations fonctionnelles

-          La DNE (Direction Numérique Educatif)

-          Toutes les académies

-          Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service.

Déplacements possibles en France métropolitaine dans le cadre de séminaire ou de formation

Le Pôle Foad recrute un(e) ingénieur(e) d’exploitation.

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable du Pôle Foad, vous intégrerez l’équipe d’exploitation qui assure l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des services numériques portés par le Pôle Foad :

-          Plate-forme d’espaces collaboratifs Tribu : https://tribu.phm.education.gouv.fr

-          Plate-forme de gestion de vidéos PodEduc : https://podeduc.apps.education.fr

-          La plate-forme de webconférence Visio-agents : https://visio-agents.education.fr

-          Sites web du Pôle Foad : https://foad.phm.education.gouv.fr , https://monaidenumerique.education.gouv.fr/

Vos missions seront :

-          Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des SI du Pôle Foad ;

-          Assurer l’intégration technique;

-          Mettre en place les processus de sécurisations des systèmes d’information.

Activités principales :

-          Suivre l’exploitation des plates-formes en production et en pré-production ;

-          Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la continuité du service ;

-          Rendre compte des dysfonctionnements techniques majeurs et s’assurer de leur résolution, participer à la gestion de crise.;

-          Participer et effectuer les changements (installations, correctifs, configuration, optimisations), intégrations et mises en production;

-          Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation, 

-          être force de proposition ;

-          Communiquer et valoriser les actions et activités menées.

Compétences opérationnelles :

-          Connaitre les architectures techniques et logicielles (serveurs d’application, frontaux de communication, …) ;

-          Gérer les incidents ;

-          Connaitre les environnements à haute disponibilité ;

-          Communiquer et informer.