Informations générales
Organisme de rattachement
Service des ressources humaines civiles (SRHC)
Référence
DEF_29-00037248
Date de début de diffusion
19/04/2024
Date de parution
20/04/2024
Date de fin de diffusion
18/10/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Chargée / Chargé de relation sur l'offre de services SI
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
EXPERT OPERATEUR DE SOUTIEN
Description du poste
Le Centre expert pour les ressources humaines du personnel civil est un organisme subordonné à l’échelon de direction du Service des Ressources Humaines Civiles (SRHC) de la Direction des Ressources Humaines du Ministère de la Défense. Bi-localisé sur Bordeaux et Arcueil, le CERH-PC est doté d’une compétence nationale et son directeur est ordonnateur des recettes et des dépenses des personnels relevant du périmètre du SRHC.
Le CERH-PC comporte plusieurs bureaux dont le bureau des systèmes d'information RH assurant l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) des système d'information relevant du SRHC. Ce bureau comprend deux pôles, dont l'un dédié à l'AMOA du SIRH ALLIANCE NG qui assure la gestion et la paie du personnel du personnel civil et de certains personnels militaires. Sous l’autorité du chef de pôle, le titulaire du poste assure en priorité la résolution à distance les incidents rencontrés par les usagers et l'évolution du SIRH et contribue à l’animation du réseau des référents ALLIANCE NG et à l'évolution du SIRH. Dans ce cadre, il assure l’interface technico-fonctionnelle entre les référents et les acteurs techniques, en utilisant un outil de ticketing. Il propose et, après validation par le chef de pôle et le chef de bureau, met en œuvre toutes les actions nécessaires à la prise en compte des évolutions du SIRH par les équipes techniques puis les utilisateurs.
Contribuer au recueil des besoins d’évolution auprès des porteurs de processus métier puis rédige le fiches d’expression de besoin correspondantes .
Contribuer à l’animation de groupes de travail d’experts métier en lien avec les référents SIRH dans le cadre de la mise en œuvre d’évolutions.
Conditions particulières d'exercice
Travail sur écran
Déplacements occasionnels
Animation d’un réseau d’utilisateurs
SIRH Alliance NG, Business Intelligence
Descriptif du profil recherché
Assistance utilisateur
Conduite du changement sur un SI
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Accessible en transports en commun (RER B, métro ligne 4, bus 187/188/197/32),
Restauration possible sur place – crèche – horaires variables
Places de stationnement.
Chef de pôle AMOA du SIRH
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94)
Géolocalisation du poste
16 BIS AVENUE PRIEUR DE LA CÔTE D'OR 94114 ARCUEIL
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
16 BIS AVENUE PRIEUR DE LA CÔTE D'OR 94114 ARCUEIL
Critères candidat
Compétences attendues
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ASSISTANCE AU METIER DANS LA FORMULATION DES SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES GENERALES D'UN SYSTEME INFORMATIQUE
- REACTIVITE
- ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- MISE EN OEUVRE DE LA REGLEMENTATION ET LES PROCESSUS EN MATIERE DE REMUNERATION DES PERSONNELS CIVILS ET MILITAIRES
- AUTONOMIE
- RECUEIL ET ANALYSE DU BESOIN
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/01/2024
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
murielle.coquet@intradef.gouv.fr
Contact 1
murielle.coquet@intradef.gouv.fr
Contact 2
sandrine.hoareau@intradef.gouv.fr
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