Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».
La sous-direction des ressources humaines et des relations sociales est au cœur des enjeux stratégiques de la douane. Par la définition d’une politique RH ambitieuse, elle accompagne les agents des douanes dans leur quotidien de travail, leur parcours de carrière et dans les évolutions organisationnelles et/ou statutaires qu’ils ont à connaître. Elle porte des sujets d’actualité majeurs tels que l’attractivité et la diversité du recrutement, la dématérialisation des outils RH et la déclinaison de la loi de transformation de la fonction publique.
La sous-direction comprend :
– le bureau « expertise statutaire, dialogue social et déontologie/discipline » (RH1) ;
– le bureau « recrutement, pilotage des emplois et formation » (RH2) ;
– le bureau « gestion des carrières et des parcours professionnels » (RH3) ;
– le bureau « qualité de vie au travail et action sociale » (RH4) ;
– le bureau « rémunération, données et projets RH » (RH5).

Le bureau RH5 est composé de 18 agents de catégorie A (dont deux chefs de section et une cheffe de projet) et structurée autour de 2 sections :
 - SIRH, processus et projets RH ;
- politiques de rémunération et de reconnaissance des agents.

En appui de la sous-directrice, le ou la chef(fe) de bureau contribue à fixer les objectifs prioritaires du centre de services RH (CSRH) situé à Bordeaux. Il/elle constitue son interlocuteur privilégié, pour les sujets relatifs à la politique indemnitaire, aux actes et procédures RH.
Il/elle anime le réseau des responsables et chefs de pôle RH en DI/SCN.
Le ou la chef(fe) de bureau supervise l'avancement des travaux informatiques douaniers adossés à la chaîne RH-GA-Paie, assiste la maîtrise d'ouvrage pour développer de nouveaux applicatifs RH, s’implique dans la poursuite des travaux d’innovation, de dématérialisation et de simplification des procédures RH.
A partir des données issues des applicatifs RH, il/elle valorise les données et produit des études, tableaux de bord et bilans chiffrés en matière de ressources humaines.
Le ou la chef(fe) de bureau contribue à la définition de la politique de rémunération de la douane et met en œuvre des réformes indemnitaires. Il/elle participe à la préparation des mesures catégorielles (PLF) et suit leur exécution en gestion, en lien avec la sous-direction chargée des affaires financières (SDFIN). Il/elle expertise les questions individuelles et contentieuses relatives à la rémunération des agents (titulaires et contractuels), en lien avec les CSRH compétents. Il/elle est chargé(e) du suivi de l'accompagnement financier des restructurations.
Le ou la titulaire du poste est un cadre dirigeant capable de piloter un ou plusieurs projets, de coordonner les contributions des acteurs RH sur des chantiers/dossiers transversaux à la sous-direction RH, de développer le réseau RH, de faciliter la conduite du changement ainsi que d’assurer le management d'équipes.
Outre sa dimension technico-fonctionnelle, cette fonction implique des compétences managériales, de négociation et d’adaptabilité. Il ou elle sera ainsi conduit à avoir des échanges très nombreux notamment avec ses homologues en fonctions dans les autres directions des ministères économiques et financiers (MEF) et au ministère de l’Europe et des affaires étrangères (sous SIRHIUS), avec la délégation aux systèmes d’information du secrétariat général des MEF et le centre interministériel de services informatiques relatifs aux ressources humaines (CISIRH) ainsi qu’avec les bureaux de la direction générale et ses services déconcentrés (DI/DR).

Exemples de dossiers traités récemments / quelques dossiers à venir
Déploiement du self-service agent, du dossier individuel agent et de l’outil de gestion du temps et des absences (GTA) à la DGDDI
Réalisation d’une cartographie des procédures RH
Conception de l’espace RH de l’intranet et déploiement d’un chatbot
Animation de réunions technico-fonctionnelles, d’un COPIL mensuel et de deux séminaires annuels
Pilotage de projets : suivi des effectifs, modulations, SI formation
Réforme indemnitaire de la fonction garde-côtes

Pics d’activité
Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail (dans le respect de l’accord sur le télétravail en douane)

Les compétences attendues du candidat (niveau maîtrise requis)

Savoirs
Conduite et gestion de projet
Réglementation ressources humaines
Environnement professionnel du domaine d’activité
Outil informatique spécifique au métier - SIRHIUS

Savoir-Faire
Travailler en équipe
Travailler en réseau
Manager une équipe
Modéliser un processus 
Savoir-Etre
Analyse
Esprit de synthèse
Autonomie
Sens de l’innovation / Créativité