Informations générales
Organisme de rattachement
Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI)
Référence
DEF_13-00037298
Date de début de diffusion
26/04/2024
Date de parution
27/04/2024
Date de fin de diffusion
26/10/2024
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Numérique - Conseillère / Conseiller en systèmes d'information
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CHEF DE LA COORDINATION
Description du poste
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7000 personnes.
Le Pôle Opérationnel Espace Numérique de Travail (POENT) gère le paramétrage et la configuration des postes de travail de l’ensemble du personnel du MINARM et assure le rôle d’opérateur de soutien et de remédiation à distance auprès des utilisateurs. Il s’appuie sur un Etat-Major, 3 centres nationaux d’appui à distance (SDK Metz, Rennes, Maisons-Laffitte) et un centre national de configuration informatique (CNCI Suresnes).
Subordonné au POENT, le centre national d’appui à distance des SIC ou service desk (SDK) est à la fois un centre d’appel, un centre de traitement, un centre d’assistance à distance et un acteur de la communication opérationnelle au profit des utilisateurs du ministère des armées.
Le bureau coordination du centre concentre toutes les activités transverses du centre : appui du chef de centre, coordonne l’action des acteurs de l’assistance, élabore et entretient les outils de pilotage et la matrice des risques, anime le système de management de la qualité, anime la relation client et la communication inter centres, endosse les fonctions organiques.
- Alimenter, organiser, contrôler, promouvoir la communication interne et externe, promouvoir l’esprit d’entreprise DIRISI et CNAD; communiquer avec les centres locaux et nationaux, promouvoir le souci de la relation client et y contribuer.
- Suivre le plan d’abonnement OPEX.
Conditions particulières d'exercice
Poste bureautique Windows avec utilisation des outils métiers : Diadème, MECM, téléphonie sur IP (avec casque et micro) et WEBCAM.
Déplacements sporadiques en région parisienne, à Metz ou à Rennes en véhicule de service.
Habilitation sécurité
Formation interne : fonctionnement du centre, utilisation des outils spécifiques.
Formation externe : management ; techniques SIC.
Descriptif du profil recherché
Ingénieur ayant de l’expérience dans le domaine SIC.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Une navette militaire (matin/soir) est mise en place pour assurer la liaison entre la gare RER de Maisons-Laffitte et le quartier Gallieni.
Régime hebdomadaire : 4,5 jours
Un service de restauration existe pour le midi et le soir.
Un hébergement en BCC est possible soit dans l’enceinte du quartier Gallieni, soit au sein d’emprises proches (Houilles notamment).
Chef Back Office
Adjoint Chef de Centre
Télétravail possible
Oui
Management
Oui
Pays
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Yvelines (78)
Géolocalisation du poste
RUE DE LA MUETTE 78600 MAISONS-LAFFITTE
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
RUE DE LA MUETTE 78600 MAISONS-LAFFITTE
Critères candidat
Compétences attendues
- PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
- COORDINATION D'EQUIPE
- DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES DES COLLABORATEURS
- MANAGEMENT
- TRAVAIL EN EQUIPE
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- REDACTION ET SUIVI DES PROCEDURES D'EXPLOITATION
- CONSEIL ET EXPERTISE TECHNIQUE DANS LE DOMAINE DES SIC
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- CONNAISSANCE DES SIC
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/05/2024
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)
pascale.gaudin@intradef.gouv.fr
Contact 1
philippe3.lallemand@intradef.gouv.fr
Contact 2
veronique.desmur@intradef.gouv.fr